打市民熱線投訴醫院多收費！女反遭「接線員罵不要臉」：為200塊打三通

許多人都打過市民熱線尋求協助解決問題，不過中國河南一名劉女士為投訴某醫院多收費人民幣45元（約新台幣195元）打了市民熱線，卻受到滿腹委屈，因為她竟遭接線專員反罵「不要臉」。

綜合陸媒報導，河南新鄉一名劉女士近日因被醫院多收費人民幣45元（約新台幣195元），打電話至市民熱線尋求協助，2天後她接到回訪電話詢問她問題是否解決，劉女士表示沒有，對方回答「好的，知道了」。

沒想到雙方說完再見，接線員卻忘記掛電話，並開始和同事議論劉女士，指她像個神經病，「這種人都不要臉，為了45塊錢打了仨電話」。劉女士聽完相當生氣，認為「市民熱線就是讓百姓打的，不然你設置它幹啥了？」經新鄉市公共服務熱線辦公室證實，劉女士的錄音是真的，將對此事嚴肅處理。