【保險作半套3】家屬怨遊客生命分貴賤　關鍵在於退輔會取消續保

由於台北市民86歲陳媽媽在武陵森林遊樂區發生跌倒傷重不治意外，而爆發出保險低賠的事件。向本刊記者說明的陳媽媽兒子無奈地說，「武陵和知本都是林務局轄管，都有收門票，為何遊客生命竟有分貴賤？到武陵的民眾太沒保障了！」

陳家強烈要求林務局，應回復武陵原有為遊客投保的團體傷害險，不願其他人再遇憾事。經陳家抗議後，武陵才改口願以70萬元和解。

為何知本森林遊樂區有團體傷害險，「武陵」卻沒有這個保險？林務局回覆本刊說，只要有收費入園的森林遊樂區，都有額外提供遊客團體傷害險。武陵過去26年由退輔會代為辦理團體傷害保險都有買，確實在去年7月下旬之後沒有續保。

而觀霧與合歡山森林遊樂區則是因為不收費，所以林務局沒有提供團體傷害險。

既然武陵有收門票，為何卻獨獨「漏保」？

關鍵在於代辦保險的退輔會。武陵森林遊樂區的保險行政作業，由退輔會代辦有其特殊的歷史背景，1950年代政府闢建東西橫貫公路後，輔導榮民在武陵農場拓荒栽種蔬果，納為退輔會轄下事業。武陵四秀登山路線因連結雪山及大霸尖山，被劃入雪霸國家公園；1992年起，便由退輔會辦理保險招標業務。

團體傷害險為產險，須一年續保一次，退輔會為武陵投保了26年。但去年7月下旬，武陵的團體傷害險到期後，林務局卻未向退輔會確認是否有續約，直到去年10月，林務局接到通知要支付分擔保險費時，才知已被退輔會片面取消招標作業。

記者追問退輔會為何「突然取消招標」？

退輔會表示，過去武陵都有買團體險，保險費約200萬元，公共意外責任險的保費為27萬多元，「由於團體險出險率不高，考量預算及風險評估而決定取消該險，取消前，承辦員都有通知林務局東勢林管處，只是採電話通知，未使用公文通知。」

武陵森林遊樂區因高度變化大，從1,800到3,884公尺，孕育冷杉鐵杉原始森林，有台灣朱雀賞鳥路線及國寶魚櫻花鉤吻鮭，年年吸引約35萬名遊客，豈可因「團體險出險率不高」片面停保？若非陳家出面爆料，恐怕民眾還不知道門票裡收的保險費已被停保。

至截稿前，林務局答覆，已囑負責武陵的東勢林管處，儘速研議後續補救措施，武陵團體傷害保險部分仍會繼續加保，現正研議保險招標業務等事宜。（5-3待續）