英國Uber司機無視乘客勸阻　堅信導航把車「開進運河」

英國一名優步（Uber）司機日前在開車時因為過度聽信導航系統的指引，不顧乘客勸阻，最後竟將車子開進運河。誇張的是，該名乘客事後仍被收取9.31英鎊（約新台幣1138元）的車程費用。

據《都市日報》（Metro）報導，4月11日，30歲的女乘客艾瑪˙拉維爾（Emma Lavelle）乘坐Uber在索爾福德（Salford）深夜回家的路上，途中她發覺司機走錯路，因此警告他，「別再開進去，前面是運河！」，但司機卻毫不理會艾瑪，堅信導航系統，結果直接把車開進了布里奇沃特運河（Bridgewater Canal）。

當2人都安然無恙地逃出車外後，司機卻要求艾瑪「得自己想辦法走回家」，而艾瑪的家距離運河處還有15分鐘的步行路程。警方接到報警後，最終從水中打撈出汽車。

艾瑪在返回家中後驚覺，她居然還得為這趟糟糕的乘車服務付錢，因此不滿地向Uber客服投訴要求退款，但Uber最初只是官腔敷衍稱「他們會再調查」，然而卻始終沒人回覆艾瑪。直到此事件鬧上新聞版面後，艾瑪帶著文章報導再次聯繫Uber客服，才獲得全額退費。

Ube的一位女發言人表示﹐「我們目前正在調查這一令人擔憂的事件，我們的客戶、使用Uber應用程式的司機和公眾的安全是Uber的首要任務。所有使用該應用程式的司機都必須遵守公路法規，任何危險的駕駛都會導致司機被從該應用程式中刪除。」