【智慧情報】全台第一打造智慧清潔服務　威合威務導入Max智能洗地機器人

威合威務是來自新加坡的機構後勤管理服務公司，全台19家醫學中心，有10家是威合威務的客戶，該公司積極推動科技管理系統，為打造智慧醫院添磚加瓦，成功說服客戶「打掃這件事值得用高規格服務」。威合威務於2020年9月在振興醫院導入「Max智能洗地機器人」，集合了自動吸塵、洗地、吸水刮地功能，可精準定位並透過軟體規劃施作路徑，有效地提升了大區域公共空間的地面清潔維護效率。目前全台灣使用的機構除了振興醫院之外，還有新竹臺大生醫醫院、成大醫院、高雄榮總、南亞科技及台達電子等場域，義享天地也即將導入。

AI智慧零死角，高效掌握清潔
派駐於振興醫院的地區經理賴勝裕表示，威合威務團隊自2020年6月開始提供醫院環境清潔服務，適逢振興醫院朝向智慧醫療的方向發展，同年9月即順勢導入能提升清潔效率的智能洗地機器人，藉由多年服務醫療院所的經驗規劃服務流程，目前運用於夜間及假日時段，使用於大面積的區域大廳及地下室一、二樓。

陪伴客戶打造智慧醫院，威合威務用AI人工智慧協助醫院創造更高的清潔效率，「Max智能洗地機器人」可以依照指令執行，打掃不會有視覺死角；先吸塵後清洗，有效提高環境清潔品質；高效率前導洗地，讓後續清潔工作輕鬆而確實；洗地與吸水可以同步進行，降低現場因潮濕而摔傷的風險；智能清洗還能將洗地的服務範圍及面積時間做確實的紀錄，當完成工作時，立即發送訊息通知，有效掌握工作進度。

疼惜員工，提供高規格好工具
Max智能洗地機器人除了集結多合一清掃功能，更內建安全防護感應裝置，當有人員、物體進入行進路徑範圍當中，機器人會立即停止動作並發出警示語音。威合威務更於機器人上方設置了「工作進行中」的警示立牌，確保在機器人執行任務階段安全無虞。院內往來民眾初次見到機器人執行任務時，多半抱持好奇的態度，紛紛駐足觀察機器人工作狀況，而機器人也能在極短時間內感應人群，保持安全距離。經由一樓大廳清掃任務的測試與實作，院方對威合威務導入機器人之安全性與反應能力讚譽有佳，對提升環境管理工作之服務形象大有裨益。

運用AI服務醫療，向智慧醫院發展邁進，這是威合威務陪伴醫療夥伴成長的自我期許。長期以來，威合威務公司珍惜員工，願意透過科技管理來提升績效、提供高規格的清潔工具等。智能洗地機器人既可在夜間或離峰時間提高人員的工作產能，也可先行將寬闊的區域清洗後，加快日班員工清潔的速度，並專注於細部品質加強。

「要把科技管理當做威合威務服務客戶的DNA！」這是威合威務奉行的圭臬。期望透過醫療院所及科技場域客戶成功經驗，將AI智慧運用推廣至更多適合的機構，不僅提升威合威務的整體形象與管理價值，更能協助員工增進工作效能，客戶也能透過科技運用獲得更好的服務品質，達到三贏目標。