因應防疫升級，國泰金隨即啟動居家辦公、異地辦公，強調服務不中斷。（圖／國泰金提供）
台灣疫情升溫，昨（15）日上午中央流行疫情指揮中心宣布雙北提升為三級防疫。國泰金控（2882）隨即由集團防疫小組召集人、總經理李長庚啟動線上應對會議，由集團旗下各公司總經理及防疫主管近40人進行多項防疫機制討論。李長庚指，本階段防疫首要任務就是「保護同仁優先」與「服務不中斷」。
歷經二個多小時防疫線上會議後，國泰金表示，保護同仁優先為原則。針對高風險地區之營業據點，一律採取最低營運人力，以降低同仁染疫風險。
擴大同仁居家辦公、異地辦公，分批執行居家辦公約4000人、異地辦公約800人；新竹以北及宜蘭逾萬名國壽行銷人員不需進入職場，避免外出移動；客戶服務改採線上作業。如必要面見客戶，行銷人員應依防疫規定，做好個人防疫措施，全程配戴口罩。
另，職場上、下班時間再分流四梯次，避免人員過度集中；所有會議一律改為線上會議，若必須實體會議也不超過5人並且全程戴口罩。
至於與客戶息息相關的各項服務也不中斷。國泰金指出，會落實異地備援，可視需要立即啟動補位機制。營業職場落實全程戴口罩、量測體溫需正常、酒精消毒手部，並落實等待區防疫距離以及實聯制。
國泰金控強調，防疫超前部署起始於去年(2020/1/28)疫情未然之際，集團防疫小組訂定與執行相關預防措施。今年5/11疫情持續延燒，當下決策隔日啟動居家/異地辦公，翌日第一批同仁即在居家/異地辦公空間開始工作。
李長庚說：「因有過去經驗的累績，讓我們學習，一次比一次更能掌握重點快速反應。」也語重心長在與員工的溝通信函上，表達與集團所有員工一起加油打氣，「防疫、抗疫是全民共識，大家一定要好好保護自己及家人，雖然過程中會有許多不習慣、不方便，但為了能恢復最基本的日常，大家一定要堅持，遵循相關防疫作為，讓我們一起彼此加油！」