舒心BAR／吳若權：有話好說　非暴力溝通

正念溝通，是指即使在任何緊急高壓的情況，甚至被情緒勒索，也要能說出真心話！除了說出真正想說的話，也能夠和對方的心靈，有更深度的連結，活出你最想要的人生。

最近這幾年來，非暴力溝通成為顯學。它的關鍵能力是，在每個當下保持覺察，讓自己可以從容應對。

但是在生活中，難免會有很多的衝突、委屈、甚至被對方情緒勒索，在這樣的情況下，還能平靜地說出自己的真心話嗎？

就像這次要分享的書《正念溝通》所提到的：溝通，這門藝術，不只是語言的交流，而是要讓我們所說的話語，成為一條路徑，通往生命中更大的和諧與洞見。

我們說的每一句話，都很重要。話語的力量十分強大！它能療癒、撫慰或提升每一顆心靈。相對地，言語也可以造成非常嚴重的傷害。帶著憤怒或殘忍的尖銳言語，可以毀掉一段關係，並且持續讓負面的影響力，延續很多年。

在溝通中，「正念臨在」扮演非常關鍵的角色。也就是說：我們必須先讓自己清楚確定，此刻身處在這裡，才能夠理解彼此溝通的內容。

學習正念溝通，最大的收穫，是要讓你在任何緊急高壓的情況，都能說出真正想說的話，並且和對方的心靈，有更深度的連結，活出你最想要的人生。

提出正確的請求

我們越清楚自己想要什麼、為什麼想要，就愈能發揮創造力實現。你可以在陳述之後，加上一個請求，讓對方知道該怎麼做，也可以為接下來的對話方向，提供具體的想法。

「請求」其實是一種策略，它與命令不同。

例如，一位媽媽帶著五歲的小女孩，女孩拿著一大杯飲料。如果媽媽帶著激動命令女孩：「不要灑出來！」你可以想像，女孩會因此焦慮緊張，試著「不要灑出來！」以免被媽媽責備。

換個方式，假使這位媽媽說：「寶貝，那飲料很大杯，我擔心它會灑出來。妳能用兩隻手，小心地拿著它嗎？」有了這樣的請求，女兒就能得到具體指示，更清楚、更容易地達成媽媽的期待。

再舉一個戀愛中的例子，與其不斷問你的戀人：「你到底愛不愛我？」不如對他說：「約會結束回家前，可以親我一下嗎？這對我很重要。」

回應對方的否決

請求和命令之間最大的區別，並不是使用客氣的詞彙，而是當對方說「不」時，我們如何回應。

當對方否決了你的請求，不要覺得尷尬。正確的方式是，用好奇心來應對他的「不！」

你可以問：「為什麼不願意呢？是不是你需要什麼？」如果用憤怒、自以為是或內疚來回應，那麼就不是真心請求了，對吧？

當我們提出請求，而對方說「不」，這就是一個展現「同理心」的最佳機會！

「同理心」，能夠讓我們在溝通時，保持強大的韌性。當對方說「不」，依然可以保持連結，不會覺得對方是針對自己，故意唱反調。

說「不」的能力，是一段關係是不是健康的標誌。這時候，如果能暫停一下，去感受自己的需求，以及更深層次的渴望，就能替彼此的對話，帶來更多的開放、耐心和好奇心。

如果對方總是說「好」，就會不知道對方是真心同意，還是出於恐懼、羞恥或義務，容易導致不信任。當對方能夠自在地說「不」，我們就可以相信，當他們說「好」的時候，也是真心的。

當我們能夠提出請求、聽見拒絕，並且溫柔地堅持下去，美好的事情就會發生。

溝通要正念臨在

正念溝通的重點，並不在於說了什麼！溝通這件事，從來都不是文字上的問題。如果我們太專注於語言，太狹隘地專注於「用正確的話去說」，人與人神奇的連結就會消失。要達到良好的溝通，必須透過覺知，來創造理解。一切必須從心開始，也用心結束；以真摯、開放，而且謙遜的傾聽，真正試著去理解對方。

當我們想表達真正的意思，必須先看內心。在這個當下，你真實的感受是什麼？什麼很重要？你希望這個人理解或知道你的哪些經歷？你會如何邀請他們加入，這支被稱之為「生命」的舞蹈，彼此給予和接受，並互相依賴。

有效溝通需要臨在。以臨在為引導；以覺知開始對話。誠實面對當下發生的一切。當我們愈有覺知，就會有愈多選擇。

正念臨在的溝通，是要保持高度的覺察，意識到自己對應衝突的習慣。這能讓我們改變過去的習氣，戒除潛在的負面情緒，並做出不同選擇。

指責和批評愈少，對方就愈容易聽進去你要說的話。當彼此了解愈多，就愈容易共同合作，找出有創意的解決方案。我們做的每件事，都是為了滿足彼此愛的需求。唯有感覺到自己被傾聽時，才會願意去聆聽對方。

以上跟你分享的是，由究竟出版的《正念溝通》，我所為你摘要的重點。邀請你上《時報周刊》臉書留下意見，和我分享：你對於非暴力溝通，是不是更有想法了？請你留言一起討論喔。

《正念溝通》究竟出版

結合正念、非暴力、加上體感治療的溝通書。幫助讀者，從培養內在覺知出發，藉由活在當下、清楚表達自己，並以同理心傾聽他人，讓彼此溝通更完整、更有效。

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