百業迎解封　電商進擊三攻略　Cyberbiz：商業模式、數據、快速到貨

國內疫情趨穩，正當百業期待三級解封後的實體消費回歸潮，對於享受疫情紅利的電商來說，必須思考解封後如何維持成長動能。OMO網路開店平台Cyberbiz執行長蘇基明認為，電商要持續整理產品與商業模式，整合全通路數據與會員，以及線上購物快速到貨的三大攻略，更要備齊好用的系統與工具，統整團隊，找出自己獨特的優勢，面對下一階段的挑戰。

隨著施打疫苗的普及化，據美國聯準會（Fed）報告顯示，第2季美國零售業與餐飲業已連續4個月銷售額突破6000億美金大關。另，各國近期也逐步放寬解封力道社交距離，像是歐洲國家盃、溫布頓等大型運動賽事吸引大量現場觀眾。

根據自家後台數據，Cyberbiz觀察到三級警戒初期為抗疫物資與生活必需品類的需求飆升，部分店家成長達200~300%；中期則是居家用品、生活家電與廚具家具表現強勢，相關店家約有60~80%的成長，數位轉型需求激增，尤其以餐廳與服飾配件為大宗，代表商家開始以長期抗戰的心態面對疫情。而近期因解封有望，消費者轉為觀望，另一方面，實體店家也開始準備重啟線下經營，蓬勃發展的線上生意也因而趨緩。

不過由於近期Delta等變種病毒開始肆虐、新冠疫情回溫，許多專家預期未來新冠疫情將不會完全根絕，而是成為類似流感呈現週期性反覆區域流行。

蘇基明認為，由於視疫情狀況提高警戒與解封的狀況將更為頻繁，因此商家的生意可能因此再遭受波動。再者，疫情讓原本沒有接觸到電商的消費大眾開始改變消費習慣，電商市場未來仍將不斷擴大，但隨著更多商家以及知名的大品牌挾著資源與品牌知名度更積極投入電商，競爭勢必更為激烈。