外送員拉褲子朝餐點「加料」　女顧客崩潰：全吃完了

太不衛生了！近日陸網瘋傳一段監視器影片，畫面中顯示，一名外送員疑似往餐點內小便，崩潰的是，讓點餐的女子已經將食物吃進肚裡，嚇傻表示以後再也不叫外送了。

事情發生在11月29日晚上11點，位於安徽蕪湖一個社區的電梯裡，透過監視器畫面可見，外送員進電梯後將餐點放在角落，隨後按下6樓的按鈕，到了6樓後，外送員先是觀察四周，發現沒人便按下24樓，接著他提著褲子蹲了下來，疑似對著餐點小便，幾秒鐘後並將裝有餐點的袋子拿起，雙手捧著搖晃盒子，還用鼻子聞了聞，之後走出電梯。

目前女子已經向警方報案，30日晚上已有員警進行處理，至於具體進度得等辦案員警回應。有網友表示，應該投訴至美國。對此，美國的一名客服表示，已向上級反映，將和相關部門進行溝通，如果查證屬實會進一步處理。

律師認為，如果外送員的行為查證屬實，那就是涉嫌侵犯消費者的財產權、安全保證權以及人格尊嚴權。中國大陸的《消費者權益保護法》規定，消費者在蕭消費時享有人格尊嚴，經營者應保證其所提供的服務具有的質量、性能、用途和有效期限，經營者提供的服務不符合質量要求的，消費者有權利要求退換，經營者應當承擔相應損失賠償。

因此，該外送員的行為已經嚴重對外送餐飲的可食用性進行破壞，違反消費者與外送平台的消費協議，而且威脅了消費者的生命健康安全，消費者有權要求其承擔相關責任，並進行賠償。