IDC：數位轉型貢獻全球GDP52% 　台灣資通訊迎10大挑戰

市調研究機構國際數據資訊（IDC）指出，過去一年企業在疫情挑戰下進行數位轉型，已經創造出一個「數位優先（Digital First）的世界，擴大了數位技術對產品、服務、生產及消費各層面的影響，預估全球超過52%、亞洲至少65%的GDP都來自數位技術相關貢獻。

IDC分析指出，隨著越來越多的企業邁向數位優先，預計數位轉型及相關技術支出的成長速度將是整體IT的2倍，企業為了從這些投資中獲得最大價值，必需學習如何在新的宏觀/微觀經濟和技術潮流中定位組織的位置。IDC台灣總經理江芳韻認為未來三年的經濟和商業前景仍處高度不穩定，企業必須有能力因應三大變化才有機會隨著數位化轉型曲線加速而成長。

這三大變化包括不斷變化的技術，社會和環境對可持續性的需求及系統性的產業變革，從其中建立適應和業務加速的能力。對此，IDC公布2022年台灣資通訊（ICT）將出現以下10大趨勢發：

（1）新世代人工智慧將朝無所不有（Omnipresent）AI發展。IDC分析，當前人工智慧面臨大量人為介入導致偏差與效率及類神經網絡演算法帶來的信任問題，技術多半只能應用在單一領域。預計下一代AI將朝無所不在（Omnipresent）AI發展。預測2022年台灣企業相關技術支出在將達3.65億美元（約新台幣102.2億元），又以金融服務跟零售流通占比超過60%最多。

（2）節能與永續將驅動新一波雲市場發展。IDC研究顯示，未來四年資料中心上雲可幫助全球碳排放量減少至少10億公噸，因此目前超大型用戶（Hyperscaler）正積極透過再生能源和各項降低碳排放措施來達到環境永續的目的；各國政府推動永續大型公有雲發展下，將促動新一波雲市場發展。

（3）數據主權戰略興起（Digital Sovereignty）。有鑑數據經濟已成為全球各國重要的獲益來源，基於以國家數據安全為前提，建立數據隱私與存取權限的數據主權漸漸興起。IDC預估2024年將有20%的企業將佈署主權雲，以強化數據自主的能力；全球也將有50％的企業將應用程序部署在容器化的多雲環境。

（4）分散式完整性模型實現以應用為核心的資安防護。IDC觀察到疫情後企業的IT環境通常具備三大特性：應用分散、資安部署缺乏整合、服務對象多元，這三大特性讓資安的管理與部署變得更加困難。意味著企業的資安防護將以應用為核心，從平台思維出發，在2023年將有55%的企業把一半的資安預算放在跨技術或生態平台上，以實現完整的資安防護。

（5）群體智慧（Swarm Intelligence）發展可期。IDC認為這些多樣態的智慧終端，將經由中心化、去中心化、與異質化群體學習等方法，讓學習，預測，與行動更加快速有效。預期製造業、零售業、醫療產業將在未來最有機會導入群體智慧發展，逐步邁向全自動化，並創造更多產業發展機會。

（6）互操作性將是未來工作發展關鍵。IDC認為影響未來工作能否真正虛實整合的關鍵在於「互操作性Interoperability」，因此預期企業將優先實現辦公環境內系統整合串接，以達成實體與虛擬環境運作均具同等工作效率，也讓虛擬空間使用者能夠在共享的資訊平台上即時反饋與執行實體環境任務。

（7）從擴增實境到擴增人性（Augmented Humanity）。IDC預期隨著技術的成熟，更多腦機介面、情感計算及植入式微型裝置技術將逐步展開應用，帶動醫療、運輸及製造等產業的發展。

（8）混合用戶需求催生數位生態體系，催生新興產業應運。IDC認為。隨著許多服務與體驗都轉往線上發展，長時間下來線上活動已使部分用戶產生數位疲勞，希望重返實體環境，因此如何透過與生態夥伴的鏈結，打造全新的用戶體驗已是企業未來數位轉型的重要方向。

（9）元宇宙（Metaverse）部分產業應用正起步。要實現元宇宙打造的一個可以跟真實世界精準且無縫串連的虛實整合場域，預估至少要5到10年的時間才能真正開始落實相關應用，其中，混合辦公、遊戲娛樂、文化策展、智慧製造與時尚服飾等是可期待的發展領域。

（10）零信任架構（網路安全保護）驅動列印產業轉型。隨著列印環境走向以雲端及混合辦公環境，列印裝置已成為物聯網的重要一環，IDC預估，2022年全球將有50%的企業將零信任安全架構導入列印設備，此將成為列印產業在轉型上重要的投資與發展方向。