麥當勞員工曝「點餐3地雷」：會讓人討厭　反遭網一面倒砲轟

連鎖速食業麥當勞方便快速，而且大多是24小時營業，受到許多民眾喜愛。一名擁有3年經驗的資深男員工就分享，點餐的3大地雷，提醒消費者不要出錯，不過許多網友看完卻一面倒痛罵，認為是麥當勞的問題。

原PO在《Dcard》討論區表示，大家對麥當勞一定不陌生，他希望顧客在點餐的時候，不要三心兩意，一開始說要拿電子兌換券換餐，又說要點餐，一下又說要用點數兌換餐點，會讓店員討厭。由於點餐系統不會自己統一訂單，通常進單有分3種，包括「電子商品兌換劵」、「點數兌換」及「點餐」，麥當勞APP的優惠則是歸類在點餐的進單，因此他呼籲，如果有這些需求，要統一訂單，「要點餐就一次講完」，不要跳一堆單，容易有漏單的風險。

接著，原PO提醒，使用得來速請事先儲值點點卡，因為點餐機分成2個窗口，第一個窗口負責點餐和結帳，第2個是備餐和呈遞，若民眾點完餐才要儲值，店員就需要跳回結帳的畫面，儲值完再回到結帳畫面，增加出錯的機會，「發現點點卡的錢快不夠的時候，請自己用信用卡儲值，不然就是在櫃檯的時候就一次儲多一點錢」。

原PO更透露，顧客在結帳時，第一個窗口的工作人員，講的往往不是自己點的餐點，「因為我們已經在幫下一個客人點餐了，所以請不要再跟我們提出疑問說這不是你點的，你只會得到店員的白眼」。

另外，原PO也指出，如果有點數兌換或電子商品券，要直接告知點餐機，再到下一個窗口兌換，而不是直接在第一個窗口，「因為店員會以為那是你要點餐的東西，到了下一個窗口又要做取消訂單的動作」。他認為，這樣一來一往，得來速都變成「得來緩」了，認為顧客自己下車去現場點還比較快，最後更直言對客人的抱怨，「還有很多很多」。

此文一出，引發一番討論，大批網友紛紛痛批，「這些問題不應該是消費者而是要反應給麥當勞公司，讓點餐系統更友善！」、「什麼時候吃麥當勞規矩也這麼多了，是走拉麵店模式嗎」、「好麻煩…沒在用的表示看不大懂，這是麥當勞自己該解決的吧」，還有人建議：「如果覺得顧客煩奉勸換份工作，這份工作不適合你」、「建議你離職」。