老榮民繳20年保單「受益人竟是陌生人」　業務員揭保險黑暗面

繳了20年的保費，受益人竟是無親無故的她。有名網友發文透露，日前遇到一名老榮民請他幫忙確認保單內容，沒想到竟在身故受益人欄位看到同業業務員女兒的名字，向老榮民詢問，也確認對方與老伯伯沒有任何私交，原Po看到得知此事、保單又已期滿的老榮民落寞、無奈眼神，氣得怒嗆「有些人做保險實在是沒良心到極點」。

這名業務在「爆料公社app匿名館」發文表示，這位老伯伯當天拿一張繳了20年的保單，要他幫忙確認內容，結果原Po竟發現身故受益人是同業業務員的女兒，且老榮民也表示和承辦女業務員及其女兒沒有任何關係，她們「只是常常路過家裡而已」，讓原Po直呼「老伯伯這張保單已經20年滿期了，現在也不可能買任何保單」，並暗示老榮民遭到不肖同業誘買保單，「當初孤身一人的他買這張保單要幹嘛，我真的想不透」。

原Po也痛斥承辦女業務員「實在是沒良心到極點」，表示保險本身是很好的社會互助機制，但業務性質的工作，卻也常出現「因人而異的邪惡，因人而異的善良，甚至因人而異的泯滅人性」，對那些利用職務之便，行不義之利的同行感到不恥。

另據「金融消費評議中心」公布的2021年第3季申訴統計，保險業以申訴案1,787件與高達79.5％的佔比，高居金融3業申訴量第一，而壽險非理賠爭議案件中，又以「業務招攬爭議」為最多，達到12.02％，其次依序為費率爭議、解約爭議、停效復效爭議、拒保或加費承保爭議、未遵循服務規範與契約變更；產險非理賠爭議，由續保爭議為最多，佔23.90％，其次依序為未遵循服務規範、拒絕承保、解除或終止契約、保費之交付與業務招攬爭議。