年輕女性不會通馬桶　日本不良業者巧立名目坑殺高額費用

日本近期發生一系列專門鎖定年輕人的商業糾紛案件，不良業者鎖定年輕人對於馬桶修繕的不熟悉，巧立名目收取高額的費用。為此，東京都下水道局還特別製作網路宣傳素材，呼籲年輕人在遭遇馬桶堵塞時應該要先冷靜，不要馬上上網搜尋找尋業者，而是要與房產管理公司先行聯繫。

根據《時事通信社》報導指出，日前曾有一名獨自居住在千葉縣的年輕女性，在休假日晚上遇到馬桶堵塞的問題，因為當時無法聯繫上租屋處的房產管理公司，所以就自己上網搜尋可以修理的業者。該名女性後來找到一家宣稱「水電相關修理500元起」的業者來家中檢查馬桶。

沒想到該業者抵達現場後，先是表示可以使用加壓幫浦解決問題，但須要收費日幣8000元，後來又藉口說加壓幫浦無法解決問題，必須要拆除馬桶、更換管線等等，最後業者整體收費20萬日圓（折合新台幣約4.8萬元），在女子的討價還價中，還是支付了日幣19萬元。

而根據東京都消費生活綜合中心資料顯示，以東京都為例，從2020年夏天開始，有關於廁所維修的消費糾紛案件急速增加，2020年全年度有954件，其中有80%的案件都與業者收取高額費用、巧立名目有關。在此之前，2019年之前平均每年頂多只有2至300件。

而且也有人發現，除了在東京都有發生類似的事情外，其實在日本全國都有類似的事情發生，而且專門鎖定單身租屋女性。目前在京都與愛知縣甚至有被害人已經合作發展成對業者提出集體訴訟。

為此，東京都下水道局也在推特上製作宣傳圖片，內容中表示，如果遭遇馬桶堵塞、出問題，請不要第一時間上網搜尋修理業者，請務必先與房產管理公司進行聯繫。如果無法聯繫上、或是房子是自家房子，可以先到賣場買通馬桶用的吸盤嘗試自救，東京都下水道局表示，通常除非馬桶中有手機大小的阻塞物，否則使用馬桶吸盤幾乎就能解決80%的問題。

如果真的要找尋業者前來處理的話，東京都下水道局也表示，可以到地方政府或是下水道局官網上查詢合作的業者，至少可以降低遭遇不良業者巧立名目收費的事情。