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鼎泰豐前員工揭「5大成功秘辛」 不只有全素湯匙連「熱茶溫度」都全台一樣
編輯:李家穎 | 2022-02-22 14:22
知名小籠包名店鼎泰豐前員工分享5種他觀察到鼎泰豐秘密,讓他讚嘆用心經營顧客都能感受到。(圖/資料照)
曾獲得美食權威米其林一顆星評鑑,且是台灣餐飲品牌第一次獲得米其林肯定的知名餐廳鼎泰豐,近日一位曾工作1年的服務生,分享他在鼎泰豐工作發現的5個小秘密,引發網路討論,更有網友指出招牌的排骨炒飯,不敵另一品項的「什蔬炒飯」。
一名曾在鼎泰豐服務過的服務生在Dcard上發文,分享過去工作時發現的秘密,如客人在門口拿號碼牌時,員工會用「您」而不是「你」,且發自內心讓他曾練習多次。
另外前往座位時,會說「您好!裡面請!」這句問候有特定的語速、聲音大小等需要注意,不可以嚇到客人又要讓對方有聽到,還要讓客人有回到家的感覺。
至於桌上的餐具,大至碗筷的擺放和茶的溫度,小至醬油、醋的開口方向和牙籤的數量,去全台每一間鼎泰豐都會是一樣的,即使假日翻桌率高時,也能保持一樣水準。
另外在點餐時,一定會確認客人是否對什麼食物過敏,光是一個再簡單不過的蛋花湯,就有正常、蛋奶素、全素之分,甚至還有一道全素料理什蔬炒飯,為了不讓這份全素料理混到葷食,還特別獨立出一支「全素專用飯匙」。
不少網友看完都驚嘆,「不愧是米其林餐廳,規矩跟規定相當多」,也有網友認為「什蔬炒飯超好吃,屌打排骨炒飯的那種」,原PO也回「內行!」。