直銷黑幕2／女督導諫言惹怒公司高層　收入獎金被扣還遭「無理由」解職

美商玫琳凱直銷公司曾是全球500大知名企業，1991年來台設立分公司後，吸引不少愛美女性、美容師加入，但本刊卻接獲一名在該公司從業逾6年的女性督導投訴，自己屢次替公司創下銷售紀錄，卻因為在自己個人的臉書上po出公司的爭議直銷手法，最後竟遭「無理由」解職，造成她損失慘重。

本刊於2月17日和王女相約碰面，隨著她的步伐走進美容工作室，粉色基調裝潢、暖色調燈光，就讓人感到無比放鬆，「我特地為了玫琳凱這份美容事業，買下這間工作室，還重新裝潢，希望可以給我的客戶完美的美容體驗，完全沒想到最後卻落得這個下場。」

原本在貿易公司擔任業務的王女，為了家庭、小孩，在2014年10月加入玫琳凱，從最基層的美容顧問做起，王女憑著好口才，事業平步青雲，才短短1年即榮升為督導，豈料，正當王女持續攀向事業巔峰之際，卻讓她摔得更慘。

「原本我就是個有話直說的人，一間公司一定會有好的地方，以及可以改進的地方，我只是在我臉書上把夥伴覺得不好的地方寫出來，就被公司無理由解職。」王女氣憤地說。

據了解，2019年10月，王女在臉書上分享關於玫琳凱公司的文章，爆料玫琳凱公司「要下線囤貨」、「找限制行為能力的少女（未滿20歲）」、「不當傳直銷話術遭開罰」等內幕，豈料，玫琳凱高層因此開始找王女麻煩，不斷有人造謠說她搶別人的下線、言語攻擊她，甚至謠傳她被公司提告誹謗。

2021年9月7日當天，玫琳凱高層終於下令找王女開會，會議結論就是要王女離職，「公司要開除我，好歹也給我一個理由，但公司不但拿不出任何理由，就連我當月的收入都被扣除，還有我小組的籌酬勞獎金（銷售收入抽成）大概10萬多元、銷售皇后禮品、皇冠都沒給我。」王女控訴。但玫琳凱公司解釋，在9月7日開會前已向王女說明，因爲她違反公司的行為準則導致屢遭投訴，公司將依規定啟動360度全面性評估計畫，認為王女會造成對公司重大不利影響，才於開會當日告知王女必須與其解約，並均依照合約約定付清所有的酬勞獎金和提供獎勵物品，雙方各說各話。

「2間工作室加起來，我總共投入超過1000萬元，加入玫琳凱以來，我還自費請文案寫手經營部落格，我個人投入的心力、勞力，就更不用說。」王女越講越難過，看著自己的心血付諸流水，王女已向公平交易委員會檢舉，目前也已找律師討論未來司法策略，只盼玫琳凱能還給她公道。

對此，玫琳凱公司透過委任律師表示，針對公司部分人員以「徵彩妝模特兒為由招募下線」，公司嚴格禁止，一旦收到此類投訴，會立即展開調查，若查證屬實，將會進行懲處。至於遭控鼓吹未滿20歲少年少女偷竊家長印章或偽造簽名加入直銷團隊一事，玫琳凱則表示，未成年人要參加前，都會要求其取得法定代理人的書面允許，公司亦有專人對所有加入者進行審核。

另有關「要求下線簽本票囤貨」一事，律師則表示，依據玫琳凱公司與美容顧問間之協議，公司嚴格禁止美容顧問以預先支借金錢或簽發本票擔保的方式購入商品，目前查無此類事件發生。

最後針對王女遭無理由解僱一事，律師則說，公司去年9月間對其啟動全面性評估後，認為王女行為與玫琳凱公司政策與規範不符，且已對公司的內外品牌形象造成不良影響，因此與其終止合作關係；另對於王女不實誹謗及人身攻擊，並惡意曲解公司制度與政策，玫琳凱也已委任律師就其侵權行為提出民事求償和刑事告訴，追究其法律責任。