客人吃到一半嫌餐點有少　外送平台這樣處理店家怒了

近年美食外送十分方便，卻也產生許多消費糾紛，有一位店家在臉書《爆料公社》發文，他們販賣的烤肉串有跟外送平台熊貓Foodpanda合作，外送員在拿餐時都有確認過餐點，但客人吃到一半卻說餐點有少，熊貓竟然將整個餐點的費用退款給客人，讓店家直呼做白工。

店家在臉書《爆料公社》發文指出，「外送Foodpanda司機都確認過餐點簽過名，然客人說吃到一半說餐點有少？假設10隻少1隻，再怎麼樣也是退一隻的錢？怎麼會整單餐點退款給客人？」店家也說，「阿娘威～我們烤肉這麼好吃、你怎捨得？」

店家表示，因為外送平台餐點全額退費的行為，會讓店家等於做白工，外送平台抽成高卻沒有給店家保障，出了問題也沒地方申訴，店家說，他上網發文是想告訴大家，如果不站出來指責外送平台，這種狀況相信以後會層出不窮。店家也表示，經過這次的經驗，之後會考慮在出餐前要先拍照自保。

此文貼上網後，有網友給出建議，「這是客人的問題，因為如果是部分餐點有問題，是退該餐點費用，不是整單」、「出示監視器畫面表示你們食材有完全裝入袋」，也有網友砲轟退款民眾不要臉，外送平台也很有可能經營不下去，網友說，「以後大家來照做，平台很快就倒了」、「正常啊，不要臉，可以一直吃下去，吃好吃滿。」