消保官證實收30起申訴「富邦最多」　最大股東北市府出手

近期由於產險業者通知保戶「重複投保者」退件，因此引發喧然大波。北市消保官表示，截至17日下午為止，接獲30起申訴案件，其中以控訴業者拒絕「重複投保者」居多，而身為漩渦中心點的富邦產險也獲得最多投訴。消保官表示會受理安排調解，而擁有富邦金13%股份的台北市政府，北市府財政局也表示已請董事出面向公司了解細節。

據了解，近期的保單之亂可以說是成為全民的話題，先是富邦產險通知保戶「重複投保件者」強制退件，接著有部分業者宣布跟進。之後也傳出在政府將隔離政策修改為「0+7」時，有業者跳出來表示不賠償隔離費用，再加上先前傳出的提前續保、不給人反應時間的行為，種種事件讓民眾對保險業的印象差到極點，甚至有民眾質疑政府變相護航財團。

根據《蘋果新聞網》報導指出，北市主任消保官楊麗萍表示，截至17日下午為止，北市府消保局已經收到30起防疫保單的申訴案件，其中25起就與重複投保、續保有關，另外5件則是理賠爭議。其中收到最多申訴的，就是富邦產險。

楊麗萍表示，由於保單屬於消費行為，因此收到申訴後，還是會邀請兩造雙方進行調解。楊麗萍也說明，金管會也設有金融消費評議中心，民眾也可以到此尋求協助。對於整起風波，楊麗萍表示，由於保險業的主管機關是金管會底下的保險局，金管會與保險局對於整起事件的解釋，對於調解也十分重要。

而對於身處在事件漩渦中心的富邦產險，由於台北市政府擁有富邦13%的股權、擁有3位獨立董事。因此北市府財政局已經請3名獨立董事出面了解狀況，了解整起事件是否有造成市府權益受損，同時也會了解富邦在整起事件中的承保額有多少。