獨家／防疫險「4／15生效新契約，一概不受理」？　某金控旗下產險以「行政疏漏」拒承保

防疫險之亂餘波盪漾，有保險業務員代保戶向CTWANT爆料，某金控旗下的產險公司近期以「行政疏漏」為由，拒絕保經業務某通訊處所招攬應於「4月15日生效」的全部保單，這讓夾在中間的保險業務員相當為難，已醞釀要對兩家公司提出告訴，為保戶爭取權益。

根據該名保險業務員向CTWANT記者的爆料，近期有一家大型保經公司主管透過LINE發布訊息，針對所合作招攬某金控旗下產險公司於4月14～15日期間的新進送件防疫保單（新契約）的核保進度，竟是收到「總公司已與XX產物高層討論爭取中，但很遺憾的必須告知大家，談判破局，還望各位海涵」這個結果。

這名保險業務員也提供，遭到「行政疏漏，一概不受理」的保戶，原本要購買的防疫險保單「法定傳染病醫療及費用補償保障保險（計畫三）」，保費近900元，可獲理賠保障為「法定傳染病補償保險金（關懷保險金）」一次6萬元，即「確診定額理賠保險金」，還有「法定傳染病隔離費用補償保險金」一次2萬元，住院日額2000元（最高45天）、加護病房住院日額2000元（最高45天）。

據了解，由於4月中起，多家產險陸續宣布要停售相關防疫險保單，因此在停售前，各家保經代業務通路湧入爆量的新進承保案件，而成為現今產險公司所稱的「在途中」正在進行「核保程序」的新契約，同時並有多家產險公司宣布核保「會採取一人一張」為主要控管風險胃納的審核原則。

這名保險業務員則跟CTWANT記者說，以往保經代業務通路與產險公司合作招攬保單的作業，除了要請保戶簽名填寫要保書、收取保險費，並將要保書正本送件給產險公司，同時還要掃描要保書做檔案備份；過往完成上述該程序之後，保險契約即已成立。

「因為4月停售效應爆量期間，行政作業程序根本會來不及，保經業務通路這邊的窗口與產險公司的窗口就討論後，決定趕緊把『要保書正本』先送至產險公司收件，原只是想說可以加速產險公司的核保流程，讓保戶都有機會買到防疫險。」這名爆料保險業務員說。

「沒想到，5月初就通知說，因為少了一關『掃描要保書備份』的作業，產險說因為窗口的『行政疏漏』，導致沒有完成『新契約報備』，因此原本應該在4月15日契約生效的案件，一概不受理。」這名保險業務員很無奈又憤慨地說，「不曉得受到無辜波及會有數百到數千件嗎？」

「產險公司明明都收到保戶簽署的『要保書正本』，如今卻以未完成『掃描備份檔』的行政程序瑕疵為由而拒絕承保，產險公司真的可以這樣做嗎？最終受害的是保戶呀！請金管會、保險局好好評個理！」保險業務員代保戶傳達無奈心聲。

目前CTWANT記者也將該名業務員代保戶陳情的資料，同步提供給金管會保險局、產險公司、保經業務通路等三方單位，協助保戶釐清為何遭到拒絕承保的真正原因。