流量變現金不是夢！KOL全新商模引領「社群電商」浪潮

在電商狂潮已經鋪天蓋地的當下，下一波電商巨浪的明日之星，註定是「社群電商」活躍的舞台，早在2010年，Meta創辦人祖克柏便已預言社群電商將會有爆炸性的成長。前身為輔導過逾萬品牌、知名的FBBuy 「+1」，如今推出全新品牌「OrderPally全方位社群開店系統服務」，結合「人、貨、場」獨一無二的創新模式，勢必將引領台灣電商進入全新的商模領域。

傾盆大雨落在五月底台北街頭，讓路上顯得冷清，但位在南京東路上某大樓的會議室湧進近50位年輕直播主，將場地擠得水泄不通，為的就是出席「社群電商開店系統說明會」。是什麼魅力讓這些直播主不顧大雨也要前來聆聽？

「我開播有十年了，粉絲有一定數量，直播主不能做一輩子，從兩年前開始我就想斜槓電商，但我對電商不熟悉，也不知道賣什麼，所以一直沒有行動，這次知道有電商開店系統可以供貨，所以我就來聽聽看！」座談會出席直播主之一的跳跳說。

後疫情時代，社群電商賣家需求追求細緻化、個人化
根據調查報告指出，除了大型電商平台購物，4成台灣消費者曾在社群平台上購物，比例有快速攀升趨勢。此外，2021年在疫情下，社群電商註冊賣家數成長426%，預計2022年市場將會翻倍成長空間。由此可看出，電商下一步已邁向社群電商。

看好後疫情時代，社群電商賣家需求追求細緻化、個人化，17LIVE集團5月正式推出全新品牌「OrderPally全方位社群開店系統服務」，首創「人、貨、場」三合一模式，整合直播電商上下游的場域、營銷教學，推出「十分鐘開啟帶貨銷售」服務，搶攻市場商機。

OrderPally營運總監蔡志朋表示，傳統電商因為個資使用限制、網路演算法修改等因素讓流量紅利逐漸消失，而不斷攀升的電商手續費，讓消費者湧向黏著度更高的社群，也驅動許多KOC、直播主想嘗試經營社群電商。

他說，集團五年前看好臉書+1收單模式，在2017年推出FBBuy，服務超過10,000個品牌店家創業，每年平台交易銷售額超過200億，成果輝煌。這些年觀察到客戶屬性逐漸轉型：從家具、珠寶等網路品牌到知名藝人，出現許多KOC、KOL與直播主，除了想了解臉書下單功能，也想結合其他社群平台，如IG、line下單。

另外，在與目標客戶互動的過程中，發現使用者想要解決痛點集中在「人」、「貨」、「場」3點需求，因此經營團隊全面整合客戶相關需求，如多元社群平台、行銷模組、管理模組、一頁商店、即時直播收單、金流服務、物流等功能，在今年五月推出「OrderPally全方位社群開店系統服務」讓想跨行進入社群電商的直播主、KOC可以低門檻進入社群電商的領域。

解決KOC、直播主轉型痛點 首創「人、貨、場」三合一整合服務
蔡志朋指出，很多直播主想轉戰社群電商，通常第一個問題是要賣什麼？沒有管道可以選品。OrderPally自組專業選品團隊，洽談合作的品牌皆是國內外知名廠商，目前合作品項已達千種以上，範圍涵蓋3C、美食、生活雜貨、服飾應有盡有，合作的KOC、直播主只要開出「貨」的需求，產品篩選的前置會有專業團隊代勞。

很多人以為只要有粉絲，就能開始銷貨，但這不是正確的觀念。蔡志朋補充，好的銷售行為要同時考慮到銷售情境與話術，但不是每個KOC、直播主都能順利轉換，把粉絲流量變金流，因此OrderPally含「人」的服務，透過電商經營、粉絲經營等課程，協助KOC、直播主成功將流量變金流。

另外，最讓直播主傷透腦筋的還有金流、物流問題，OrderPally的第三方金物流涵蓋藍新、綠界、LinePay、街口支付、Pi錢包，向下整合物流，除7-11、全家、新竹物流等大型業者外，更首次與 Pickupp 皮卡物流科技深度合作，提升雙北配送效率。

最後的「場」，則是資源整合。OrderPally提供優惠的金流手續費，讓店家在社群電商的定價策略或是利潤上更顯優勢，加上線上17LIVE直播商城的廣告輪播，或是線下17LIVE大樓專業攝影棚的租借使用，甚至商家分享會、課程講座與座談的舉辦等等，軟硬體的支持，更大大降低經營社群電商的門檻。

已有5年開播經驗的17LIVER「紆希兒」認為，直播的市場十分競爭，社群電商多了一條獲利的渠道，「目前已經有在經營電商，現在用的後台系統建置要花很多心力，想要嘗試不同的系統，因此來了解OrderPally，優化電商經營模式」17LIVE也表示，集團不斷在轉型道路上前進，此次新品牌OrderPally和商業模式推出，看好直播主斜槓，同步啟動17LIVER領袖升級計畫，提供平台直播主加入社群電商機會，為自己開創多元角色。目前已有多位優質直播主加入，歡迎更多KOC/KOL一起掌握線上直播銷售商機。

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