身心障礙者遭拒保？　產壽險公會提核保評估程序

身心障礙者多次透過立委陳情，在購買保單時遭到拒保，或保險業務員於招攬階段即逕行拒絕受理、拒絕協助送件或勸退等情形，金管會今天（14日）表示，已同意備查產壽險公會所報修正相關處理原則，包括訂定「保險業身心障礙者核保評估程序」，並要求業者內部核保不得有不公平待遇。

保險局副局長林志憲表示，金管會已請產壽險公會每半年舉辦身心障礙團體座談會，就身心障礙團體於會中所提意見及需求，已要求該二公會列管並提具改善計畫，期藉由保險業與身心障礙團體相互交換意見，掌握實際需求並評估政策調整，以提升身心障礙者保險權益。

在有助於保險業者對於身心障礙者之核保程序有一致性的評估標準，金管會已同意備查產壽險公會所報修正「保險業承保身心障礙者處理原則」，重點包括訂定「保險業身心障礙者核保評估程序」，並規範保險公司應參照上開核保評估程序，建立兼顧風險管理及身心障礙者保險保障基本需求之核保評估程序，以維護身心障礙者投保權益及減少爭議。

「保險業務員協助身心障礙者投保機制」部分，也要求保險公司第一線業務人員、主管能依不同障別之身心障礙朋友需求提供友善之投保服務，避免再發生有拒絕受理、送件、勸退身心障礙朋友投保等不當行為。