未告知用餐有限時「服務員還推薦加點清酒」　2寶媽花近萬氣炸：為什麼不說？

一名媽媽日前和家人到日式燒肉店吃飯，服務人員沒告知用餐限制時間，便加點了一瓶上千元的清酒，殊不知喝沒多久，服務人員就開始清理桌面。後來才知道，用餐時間2小時，但他們卻被提早半小時「打發」，花了近萬上吃到一肚子火。

原PO在臉書《爆怨公社》指出，本月19日和家人2大2小到日式燒肉店用餐，訂了傍晚5點半的位置，期間男服務員推薦清酒，他們便點了一瓶，邊烤肉邊喝完時，另一名店員推薦「店內唯一」、「只有一瓶」的清酒，更標榜口味值得一試，因此他們花了2400元加點。沒想到，第2瓶剛喝沒多久，店員也說要他們慢慢品嚐，接著卻開始清理桌面，甚至幫他們把酒倒在分裝瓶。

原PO提到，大概6點45分時，店員詢問需不需要幫忙把酒打包，她表示不用，怎料又是各種清理桌面，讓他們壓力超大，不久來了一名女服務生，準備要把酒收走，她連忙阻止，並詢問用餐時間，才知道限制1個半小時，當場大傻眼：「不是啊，為什麼不跟我說用餐時間呢？點餐時也沒說」。

原PO解釋，如果服務人員有提醒，他們就不會加點那瓶酒，無法接受自己被推薦限量的清酒，卻來不及喝只能打包，「人生真的沒那麼趕過」，光速喝完一瓶需要品嚐的酒。更離譜的是，後來確認定位時用餐時間是2小時，可他們7點4分就被叫去結帳，花了將9185元卻是這樣的結果，讓她相當不滿，「服務人員態度是有禮貌的，所以覺得店家需要調整」。

事後，店家也發聲明道歉，強調確實是服務同仁在接待的過程，讓客戶有不好的感受，得知後的第一時間立即與客戶聯絡，致歉並提出相關賠償。然而，再多補償都彌補不了破壞了顧客的美好時光，對於這個用餐體驗，感到十分抱歉也引以為戒。