吃火鍋吃到蟲…友緩頰沒關係繼續吃　她轉頭看沾醬傻了：一堆在蠕動

大陸河南省漯河市一名王姓女子控訴，到火鍋店吃飯時，發現蘸料裡有蟲子，沒想到打開一看，發現裡面居然都是蠕動的蟲子，讓她覺得很噁心，立刻跟店家反映「以後不會再來消費」。對此店家回應，第一時間提出解決方案，就是按規定賠付並帶客人去檢查，但對方不願意，仍在積極與客人溝通中。

王女表示，跟朋友一起去吃火鍋，結果突然看到一隻硬亮黑蟲，當時朋友想說沒關係，怎料到往蘸料裡面一看，居然看到一堆蟲子，讓她非常傻眼。反映給店家後，店家表示幫她換位置，並給500人民幣儲值金（約新台幣2227元）。但這樣的處理方式，王女還是不能接受，一旁的朋友則要求10倍賠償。最後雙方討論沒有結果，王女決定走程序。

對此店家回應，確實有這樣的情況，但人員在第一時間做了處理，並且下架蘸料，「我們自己調的蘸料，因為天氣熱的原因，是我們店裡面自己有這個問題。」

店家說明，當時給客人做出的解決方案就是，按食品法最高賠付標準賠付1000人民幣（約新台幣4455元）並且免單，再帶客人去醫院做檢查，但是客人不願意，起初說賠償3000人民幣（約新台幣1.3萬元），之後又說1500人民幣（約新台幣6683元），最後雙方沒有共識，調解破局，目前仍在儘力和對方溝通。