睡夢中滾筒洗衣機起火　業者丟3離譜回應：火災時沒拍照嗎？

近日一名網友表示，她在睡夢中聽到怪聲，接著又聞到怪味，起來才發現陽台的某大品牌滾筒洗衣機起火，幸好沒發生傷亡。對此，業者還提出4點的離譜回應，其中一點為「你有陽台還沒火災時拍的照片嗎。」

原PO近日在臉書社團《爆料公社》發文說，「鑑定結果：無法排除洗衣機引燃火災，加熱器故障持續加熱。」她家的洗衣機是2017年買的某大品牌滾筒洗衣機。原PO表示，「過程中身心備感煎熬還是努力把房子盡力善後解決，另一邊全身心承受著大品牌公司不友善的連番拜訪，沒有一句真心的道歉，也沒受到該有的尊重。」

業者回應說，「你有陽台還沒火災時拍的照片嗎？」原PO回，「這是什麼邏輯，難道我預先會知道發生火災嗎。」業者表示，是不是洗衣籃起火波及到洗衣機。」還有洗衣機著火的原因是否有詢問水電師傅，是否是熱水器的問題。原PO表示，「火是由下往上燒的，怎麼可能熱水器引發，由上往下燒到洗衣機，當下我就是眼睜睜的看到起火點就是洗衣機開始著火的。」

業者表示，「妳這台機器是洗脫沒有乾衣功能吧。」原PO說，業者也搞不清楚機型一昧卸責，「總公司跟台中站長完全沒有協助我善後，反而還要求我趕快把洗衣機讓他寄回韓國總公司，他們要這台機器，難道不用先來跟我道歉嗎？我們有協商好了嗎？不要以為消費者發生事故要的就是理賠金，而是遇到了最不想遇到的事，發生了就只能是面對，不跟你談求償，難道我要跟你談情說愛嗎？」

據《TVBS》報導，洗衣機業者回應，該洗衣機型號從未發生類似狀況，會將產品送回總部檢查，也會進一步了解詳情，他們也有積極聯繫消費者，做場地修復和後續的保險求償。其他水電維修師傅說，「應該燒起來機率很少啦，有可能是馬達的問題，有可能是漏電了吃電吃太兇。」

此文曝光後，網友紛紛留言「不敢快滅火，還第一時間拍照留念分享」、「好可怕陽台加窗確定是建商給的嗎？法規不行吧，家電還是清醒的時候使用比較安全，夜間運作也會打擾到鄰居」、「其實烘衣電很兇，如果電線擺放有捲曲很容易電線走火」、「誰家的洗衣籃會起火的」。