foodpanda「刷卡訂單離奇消失」…顧客急壞：無法聯繫客服　業者回應了

外送平台熊貓「foodpanda」29日傳出刷卡訂單被取消的狀況，有網友29日晚間訂餐、刷卡後，卻發現APP內的訂單卻離奇消失，且還無法聯繫客服。對此，foodpanda也緊急做出回應，表示目前有部分訂單於結帳時傳送失敗，團隊正積極排除問題中；未成功訂購的訂單不會自消費者信用卡請款，請消費者放心。

有網友在PTT發文表示，自己29日晚間於外送平台熊貓「foodpanda」訂餐，刷卡付款後，APP內的訂單卻離奇消失，不僅無法聯繫客服，就連歷史訂單都沒辦法查詢；不少民眾業遇到同樣狀況，「訂了兩次，還以為是我手機壞了」、「天啊，我刷付訂兩家都不見」、「現主時...很餓啊！」

對此，業者做出回應，指出目前有部分訂單於結帳時傳送失敗，團隊正積極排除問題中；未成功訂購的訂單不會自消費者信用卡請款，請消費者放心。