大阪超商禁止說「這個」引爭議　旅日YTer：少見但不意外

出國旅遊時，通常旅客都會用「最簡單的方式」來與當地民眾進行溝通，但太過簡單的說話方式，其實很容易讓人誤會。近日在日本大阪，就有超商店員受不了外國旅客用「これ（這個）」一詞來購買肉包，就張貼公告要求旅客必須用日文完整地說出。結果這張公告反而引起日本網友的批評，而不少店家甚至也跟風表示「要說『これ』也沒問題喔」。

日本網友「ちゃんへん.」日前在推特上傳一張照片，照片中可以看到一台便利超商的包子蒸籠前，上面張貼了一張用純日文撰寫的紙條，紙條上寫著「外國的客人們，禁止使用『これ』這個詞」，旁邊甚至還畫上手指的圖案，暗指禁止使用手指指肉包。紙條下方甚至還寫上正確用法「『肉まんください』と言って（請給我肉包）」。

而先不論這張公告有多麼的突兀，要寫給外國旅客看的內容，卻是使用日文撰寫，這也讓上傳照片的網友質疑「這是什麼意思」。而在這則貼文曝光後，隨即吸引到不少日本網友的關注，短短時間內，這則貼文就有7512次轉推、6391次引用，以及6.1萬個喜歡。不少網友都批評這間超商的做法，甚至有人質疑「日本人能說，外國人不能說，是在搞歧視嗎？」

事後，這間位於大阪的LAWSON便利商店瞬間炎上，該間分店受訪時也馬上致歉，表示會張貼公告是因為店內有太多外國旅客，時常因為看不懂日文所以買錯口味，所以才張貼此公告。而在看到公告引發爭議後，該店店長也出面致歉，表示會深刻反省，同時也即刻將公告撤下。

而之後也有網友貼出其他超商的作法，就有一家7-11的店員在自家關東煮機前面張貼公告，公告上寫著「看不懂的時候，說『これ、これ、これ』也是可以的喔，『これ』也是很好吃的喔！」

也有另外一家全家門市，是直接在蒸包機上張貼編號，用中、英、韓三國語言寫下「請告訴店員欲購買商品的字母編號」，從這些做法都可以看到，其實對於語言不通的外國旅客而言，有很多方式是可以讓彼此好好溝通的。

旅日的台灣Youtuber「放鬆兄弟奕寬」受訪時表示，其實一般的日本人也是時常用「これ」來跟店員溝通自己要買的商品或是點餐（尤其是日本中年男性），通常店員在聽到之後，會直接重複商品或餐點的名稱避免誤會。奕寬也提到，其實也有一部分日本人會用「手指去指」來強調自己要的餐點或商品。再加上，大阪人個性比較「直接」，通常自己的想法會凌駕於禮貌之上，在此事件中，網友可能看到的就是「歧視外國人」又「個性直接」的大阪人所做的好事。

奕寬也解釋，其實日本一直以來都是個自尊心很高的民族，但大多數民眾不僅英文不好，甚至是缺乏與國際接軌的觀念。雖然身為重度觀光國家，這些因素也導致部分日本人「厭惡、害怕」與外國人溝通，尤其是講中文的外國人。甚至萌生一種「在日本就該好好講日文」的封閉觀念。所以在看到大阪的LAWSON便利商店做出如此行為，奕寬表示「明目張膽歧視外國人雖然少見，但歧視外國人這件事並不奇怪，日本人就是有島民思維」。

但奕寬也表示，日本一直有少數的餐廳是在門口直接掛上招牌，表示「拒絕說中文的旅客入內」，但是日本除了川崎市在兩年前才有日本的第一部有罰則的「反歧視法」除外，從來沒有任何「反歧視相關法律」，平時生活在日本遇到問題，也不構成任何的紛爭與醜聞。所以對於這次LAWSON的「これ事件」能造成這麼大的風波，甚至引發日本網友的批評，奕寬也很好奇背後的理由。