外送員稱身障不願送餐上樓「還出言嘲諷」　生病顧客怨「素質差」

有女網友在臉書社團「爆怨公社」發文，表示自己某天叫外送，並備註要放到位在5樓的家門口，但外送人員卻表示他身障無法上樓，並要求女網友自己下樓拿。但女網友由於身體不適，還是請外送員將餐點送上樓。沒想到外送員送上樓後，竟跟她說「不會下來拿嗎？」讓女網友氣憤不已，質疑外送人員的品質怎麼這麼差勁。貼文發出後，也引起許多網友的討論。

女網友表示，某日叫外送時有備註需送上5樓，但外送員卻表示自己是身障，無法上樓，並要求她自己下樓取餐。而女網友因為身體不適，無法下樓取餐，便還是請外送員上樓送餐。沒想到外送員上樓後，竟對女網友說：「不會下來拿嗎？」讓她十分傻眼。

女網友抱怨，就是因為自己身體不舒服，且為了尋求方便才選擇叫外送。但沒想到明明已備註要送上樓，卻還被外送員要求要下樓取餐。讓她質疑現在外送員的素質。

貼文發出後，引起許多社團其他網友的討論。有人認為，外送員本來就是要根據顧客的備註，將餐點送到指定位置，「本來就要送上樓啊！不然我自己出去買就好了幹嘛還叫外送」、「就是不想出門才叫外送，外送費也有付，送上來沒毛病啊！」也有其他人覺得，外送員只要送到樓下就好，「為什麼外送員要幫你送到指定樓層，你又沒加小費給別人」、「為何非一定要送上樓，公司有說強制規定外送員一定要送上樓嗎？」