客製冰拿鐵「只加4顆冰塊」…奧客拿到竟怒砸　店員妹委屈嚇哭：想離職

遇到奧客真的會讓店員想大翻白眼！一名便利商店女店員透露，自己日前按照顧客要求「只放4顆冰塊」做好飲料後，對方竟直接把飲料往她褲子上砸，甚至還要求退錢，讓女店員覺得相當委屈，也讓才上班一周的她有了離職的念頭。

便利商店女店員在Dcard發文，透露有一位客人點了一杯冰拿鐵，希望能客製加「4顆冰塊」，因為店長平時教他們，若是遇到客人需要客製，要盡可能完成，「所以我這邊還是幫客人做，並提醒因為機器出來的是熱的，只加四顆可能會不夠冰」，客人當時低頭邊滑手機，僅回應一聲「喔」。

沒想到把這杯客製化的咖啡交到客人手上時，客人突然對女店員大吼「你這是冰拿鐵嗎？這是溫拿鐵吧？連杯拿鐵都不會做？難怪只能做店員」，當下她想解釋，「不好意思剛剛有提醒他可能會不夠冰，你也回應說喔了，還是我幫你重做一杯」，沒想到對方不等她講完，直接暴怒把咖啡朝她褲子丟，還要求退錢。

原PO透露，自己當下被嚇哭，「我不知道該怎麼辦，呆站在原地，好險店長聽到後出來，跟顧客道歉才解決這件事。我一整天心情都很恐懼，很擔心再遇到這樣的客人，請問服務業遇到這樣的事是很正常的嗎？該怎麼應對會比較好呢？」這件事也讓才上班一周的她，有了想要離職的念頭。

貼文曝光後，網友紛紛留言安慰「這一看就是奧客，為什麼不報警呢？都往妳身上丟了」、「錯的不是你，是那個垃圾人，建議你提告啦，雖然這罰得很輕，但心裡會舒服一點，如果店長要息事寧人，那我覺得這店也不用待了」、「店長為什麼要出來道歉，這時候不是應該報警才對嗎？跟這種人示弱，他只會壓著妳放肆，甚至傷到妳，應該比他更兇狠才對」。