跟AI聊天了嗎？2／廣達林百里延後退休十年只為人工智慧　童子賢已令和碩一組人研究找應用

人工智慧聊天機器人ChatGPT在十一月底推出，免費試用以來，全球用戶為之瘋狂，台灣科技業也密切關注。和碩（4938）董事長童子賢向CTWANT記者透露，「自己還沒特別去注意，不過公司有一組人正在研究，全力找出未來可以應用的方向及地方。」

台灣科技大廠老闆中，就以廣達（2382）董事長林百里對於AI最有興趣。原本打算70歲退休的林百里，因為遇上AI，2020年1月他說要再做十年才要退休。「從小嚮往人工智慧，真高興到了該退休的70歲了還能遇上它，但是AI易學卻難精，台灣必須要把它想得非常清楚。」

林百里7月在「ABAC數位健康論壇」表示，AI正在引領醫療新革命，包括智慧醫療、遠距醫療及在地樂齡照護等都有蓬勃發展。廣達旗下醫療照護平台「QOCA」已在包括台大醫院、台中榮總等國內醫院開始運作，1.0版本是針對醫院，2.0版本希望能加入虛擬模擬，3.0版本預計將進入元宇宙，提供全方位的醫療保健。

工研院資通所副所長蔣村杰認為，台灣在ChatGPT的機會，應該會以新創公司的發展空間最大，透過台灣創新能力，有機會利用ChatGPT找出更多的應用，進而創造出不同的市場機會。

目前AI機器人也有很多產業在使用，包括銀行金融業、電信系統商等，例如國泰金智能客服「阿發」、富邦金「AI語音機器人」、台灣大哥大智能客服「小麥」、遠傳電信「智能客服機器人-愛瑪」等。

一位電信商主管指出，「初步觀察，ChatGPT可以強化公司目前的智能客服，不過能加強到甚麼程度，現在公司內部正在評估，就整體而言，AI技術持續進步中，就看技術部門怎麼去針對相關應用去進行研發。」

資策會產業顧問兼主任王義智告訴CTWANT記者，現在的ChatGPT要進入到商用化，進而建立商業模式的階段還不足。不過ChatGPT有開放其API（Application Programming Interface，應用程式介面）給其他程式串接，換言之，OpenAI也已做好跟其他公司合作的準備。

根據路透報導，知情人士透露，OpenAI近期也告訴投資人，公司預估2023年營收將達2億美元，而2024年更將來到10億美元。

「ChatGPT對於整體科技產業的影響，受傷最大的廠商應該還是Google，身為搜尋龍頭的Google，會根據使用者搜尋習慣來推播廣告，這也是Google最大營收來源，但是ChatGPT並不管廣告，而是直接將搜尋結果告訴使用者。」蔣村杰說。

「Google內部也有AI語音機器人LaMDA，一方面受制於本身主要營收來源，二來是因為聊天機器人的答案仍易經常犯錯，一旦用戶被錯誤的答案誤導，這是Google所必須要考量的。」前GoogleAI產品經理Gaurav Nemade在個人部落格上表示。