安啦！好市多「現無調漲」會員費！趙建華：正力推會員電話服務

台灣好市多總經理趙建華今天（1日）表示，今年除了繼續尋找有緣份適合拓點位置之外，目前也無調漲會員費的計劃。

好市多2022年的營業額光是在台灣的就超過1000億元，在這過去三年內有成長8到10 %；目前會人數有三百多萬人，Costco自助加油站挹注的營收佔整體的10-15%，升級為黑鑽卡的會員也超過25%。

趙建華在今天下午出席北富銀新聯名卡發行記者會中，對於媒體詢問做了以上的回覆，至於是否有會員數提高到400萬的目標，今年的營業額成長能夠達到一成以上，「期待與台北富邦銀行合作之後，能夠透過這一張聯名卡將會員數衝出好成績。」趙建華說。

近期有會員接到好市多客服來電，提醒跟推薦店內舉辦的一些促銷優惠活動，讓接到電話會員感到驚訝又擔心是否是詐騙電話，也有一些沒有接到客服關懷電話的會員說「是不是VIP會員才會有好市多客服服務來電？」

對此，趙建華也進一步說明，請會員放心，確實好市多在這幾個月各個分點開始展開會員客服服務，並非有VIP等級差異，而是會服務到全體會員。

會開始展開會員客戶服務，主要也是因為透過A I的大數據分析，來協助會員提前規劃購買計劃；比如說三年前已經有更換過輪胎的會員者，可能在經過一段時間的使用率之後已經有要更新輪胎的準備期，好市多這邊就可以透過民眾消費習慣的分析而來提供推薦優惠商品。