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想裝修30年廚房 夫婦IKEA買零件「等1年商品還沒收齊」:箱子堆滿家裡

加拿大一對夫婦從IKEA訂購裝修廚房的材料,等了一年商品卻還沒有收齊,至今還無法開工。(圖/翻攝CBC)

來自瑞典的知名居家用品賣場IKEA是許多人購買家具的首選之地,不過加拿大一對夫婦從IKEA訂購裝修廚房的材料,等了一年商品卻還沒有收齊,至今還無法開工,家裡也堆滿了紙箱,讓他們相當崩潰。

根據《CBC》報導指出,住在加拿大的諾曼(Norman)夫婦想要裝修2間用了30年的廚房,於是在2022年2月及3月分批向IKEA訂購材料,並計畫在廚房打造新的中島,此外還有白色櫥櫃以及嵌在櫃子內的烤箱。

諾曼夫婦表示,他們下單商品時,東西幾乎都還有庫存,其他商品IKEA則說很快就會補貨,因此他們便將原本的廚房拆除,同時請來師傅重置管線,沒想到等了1年,從IKEA訂購的商品竟到現在都還沒收齊。

諾曼夫婦期間也曾追問到貨狀況,不過IKEA表示商品要到一定的量才會一次寄送,因為每次寄出要收取199美元的運費,因此他們繼續等到了去年10月,沒想到IKEA竟來電通知不再提供送貨到紐省,要他們自己到倉庫取貨,讓諾曼夫婦相當傻眼,因為當初下單時明明是雙方同意寄送到府,「我們要先搭六個小時的渡輪,還有過境費用,而且我沒有卡車」,如今堆在家中的貨品還有10箱損壞需要更換。

諾曼夫婦表示,到貨的材料已經堆滿整個家,連鄰居的車庫都讓他們借放,而今年1月他們又接到IKEA的經理聯繫,要他們自己找找貨運公司來將剩下的寄送,不過商品也還沒完全到齊,讓他們傻眼又無奈,至今已過了1年,廚房都還沒有辦法動工。

IKEA則表示已經和諾曼夫婦聯繫,剩餘的訂單他們會盡快解決,透過特別運輸來完成;對此,諾曼夫婦相當不以為然,因為他們至今還是無法動工,且施工日子遙遙無期。