謝國樑盼市公車駕駛員友善輪椅乘客　公布獎勵措施3月1日起施行

基隆市長謝國樑今（13）日在市府發言人林麗蟬與公車處長陳新埤陪同下，共同召開「改善無障礙服務記者會」，公布市府參考大台北地區客運業者的實際做法，駕駛員協助輪椅乘客上下車，每次將給予鼓勵獎金50元，預計3月1日起施行；謝國樑也呼籲，駕駛員要有同理心，友善服務身障朋友，這項獎勵措施將先行試辦半年，提升基隆友善交通環境。

基隆市日前發生公車駕駛員以身障乘客無陪伴者、車內客滿等理由，拒絕提供無障礙搭乘服務，嚴重影響市公車形象，並造成身障朋友恐慌，此事引發謝國樑關注，最後該名駕駛記一大過並暫調內勤。謝國樑當下也強調，市府將研究比照直轄市作法，對妥善協助身障者搭乘公車的駕駛，給予適當獎勵，公車處因此開始著手規劃駕駛員服務輪椅乘客的獎金制度，友善大眾運輸環境。

陳新埤指出，經調查統計，基隆市公車每年服務輪椅乘客平均約1500趟次，參考大台北地區客運業者實際做法，駕駛員落實規定協助輪椅乘客上下車，將規劃給予鼓勵獎金50元，預計於3月1日開始施行。

陳新埤呼籲，將每一位乘客平安送到目的地，是公車駕駛的職責，尊重及友善每一位乘客，更是公車營運目標。他歡迎身障朋友多加利用基隆市公車，駕駛員會給予乘車上的協助，並可透過1999市民熱線表達意見，若有駕駛員優良服務，也請不吝給予讚許，公車處將適時予以表揚。

林麗蟬表示，市府重視身心障礙朋友搭乘大眾運輸需求，要求公車處駕駛員應以同理心對待弱勢族群，絕不容許歧視或拒載行為發生，市府也體諒駕駛員在第一線服務乘客，專心開車之餘，仍須顧及車內各種突發狀況。她說，市府特別獎勵友善服務輪椅族的同仁，也請市民朋友遇到無障礙朋友搭乘時，稍作耐心等候，共同提升友善交通環境。