雲發互動首推ChatGPT客服 執行長：五大即時通訊平台都可用

雲發互動（Super 8）今日宣布推出最新Super 8 ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台。該公司創辦人兼執行長陳子龍表示，企業級ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台，可應用於台灣及全球客戶最常使用的五大即時通訊平台：LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp以及網頁客服對話。

透過內建OpenAI最新版本的GPT-3.5語言模型，在Super 8平台中即可體驗ChatGPT的人工智慧技術。再透過ChatGPT整合Super 8所擁有的30億以上巨量對話數據，協助行銷與客服人員以提供更加自然、精準的回覆，幫助行銷人員更快地創建各種類型的內容，全面性提高用戶體驗和滿意度，進而增加銷售量和品牌忠誠度。

雲發互動在2018年率先推出對話式商務行銷科技，成立自有技術團隊並提供客戶客服及行銷場景，過去五年，協助超過500家台灣中大型企業。本次推出的企業級ChatGPT跨渠道AI行銷客服平台能幫助行銷及客服人員快速創建出具有創意的文案內容，進而增加銷售量和品牌忠誠度。

Super 8認為，隨著AI技術的普及，導入人工智慧的SaaS軟體是企業提高生產力的標準配備，擁有強大的對話式行銷引擎能加速企業快速成長。