她見顧客退房「床具、毛巾血跡斑斑」衛生棉扔床上　致電遭嗆：想怎樣要告嗎

一名旅宿業者痛訴，日前一對顧客退房離開後，將客房內原本白色的床具、毛巾弄到血跡斑斑，還把用過的衛生棉扔在床上，沒想到致電對方討要清潔費，卻遭不認帳，還解釋是月經來在所難免，並嗆「要告嗎？不然想要怎麼樣」，但業者指出，把用過的衛生棉或棉條丟到垃圾桶是最基本的常識，懷疑顧客有意為之。

原PO在臉書社團「爆料公社」發文痛訴，將客房內床具、毛巾弄到血跡斑斑的顧客是一對中年夫妻，當初訂房的時候還特別要求環境乾淨、安靜，因此房務人員便遵照指示將房間打掃得很乾淨，孰料在顧客退房後，卻發現此般慘況，「房間的床單、被套、棉被、毛巾、床墊沾血之外，衛生棉也在床上。」

之後原PO致電顧客討要清潔費，卻得知2人已離開當地，他們還說以前住其他家飯店，都沒被索取清潔費，並解釋月經來是逼不得已；原PO聞訊回覆，「那衛生棉在床上的部分呢？」沒想到對方不光避而不談，更開始咄咄逼人，指出「打電話過來是要告嗎？不然想要怎麼樣」，讓她傻眼。

原PO透露，因為顧客是從網上預定住房，「我撥給客服端詢問是否能將客人列為黑名單？客服端表示目前沒有這項機制，所以客人的住宿體驗可以評價，但旅宿業者無法評價客人，這對旅宿業者非常沒有保障。」她對此大嘆，如此一來，顧客就可以拍拍屁股走人，「評價一顆星說業者態度不好，繼續到下一間民宿及飯店做同樣的行為，但業者只能摸摸鼻子自認倒霉。」

原PO也提到，平時遇到客人退房，如果房內物品有沾染到血跡，提出有意賠償洗滌費用，都會被她回應不用賠償，「畢竟女生月經來的確很不舒服又不便，但是把用過的衛生棉/條丟到垃圾桶，是最基本的常識吧？」有鑑於此，她覺得顧客把衛生棉扔在床上是蓄意的行為，「很污辱人，而且非常不受尊重。」

貼文曝光後掀起熱議，網友紛紛直呼「太惡劣了」、「真的很沒道德跟衛生習慣很差，支持提告」、「直接公布當事人吧，真的有夠髒」、「他們都不會覺得不好意思嗎」、「如果我是業者，一定追求到底賠償，這種人要公布不能放過，不然會有更多業者受害」。