母子相對論3／我自認是「不溫柔」的媽媽　李佳蓉：要狠心轉頭不伸手幫忙

磊山保經董事長李佳蓉進入保險業超過30年，對於兒子林世德接棒擔任業務總經理三年表現，「現在的磊山，讓我非常滿意」，母親節前夕她接受CTWANT採訪時，給予磊山經營團隊的肯定，其中也包含對兒子的讚美。

「她是一個會拒絕聽八卦，維護職場正向氣氛的樂觀份子，就連經過馬路旁看到人群踐踏花叢，不管自己行程會不會遲到，都要停下扮護花使者。」一位磊山業務員就說因直擊李佳蓉現場指揮交通，才起心動念加入磊山保經。

對很多認識李佳蓉的朋友、夥伴來說，她親和力十足，燦爛笑容給予溫暖形象，被業界看作為「磊山之母」，熱衷公益親力親為，溫暖又感性。但她自認是個「不溫柔的媽媽」，為了培養孩子的競爭力，完全放手讓孩子面對危機，從中學習解決問題的能力與方法。

談起身為保經企業經營者，李佳蓉兼顧事業與家庭，教養孩子價值觀，「最重要只有一件事，就是讓他們擁有競爭力，迎接未來人生」「孩子一出生我就想，萬一明天去跟上帝喝咖啡，他們該怎麼過日子？」

李佳蓉說，「因為知道無法陪孩子一輩子，我期許他們要比我優秀，有競爭力，包含學習自發動機及會感恩的能力，不能讓孩子覺得『擁有很多』就躺平不思考，要有危機感，懂得自己去努力，爭取他們心目中理想的自在生活。」

「我的二個孩子都加入磊山，跟我一樣從事保險工作。在保險業，父母會讓下一代服務自己的客戶，自然就傳承給孩子」「我覺得這樣會辜負他們培養競爭力、白手起家的機會，所以我不准他們碰我的客戶，可是偏偏他們認識的人，大多是我的客戶。」

「我記得有次世德想找自己的小學老師談保險，沒想到對方也是我的客戶，所以又不能接觸了。」李佳蓉談起長子從事保險生涯，所遇到的挫折之一竟是與母親的人脈關係重疊，「最後，他們只能透過陌生開發、轉介紹等其他方式，開拓客源。」

「我知道這個過程很辛苦，會因為沒有業績而感到焦慮，要很拚命才能突破困境，獲得團隊夥伴敬重」，「他一切的榮耀與成果，是靠他自己得來的，而不是因為他的媽媽是誰。」李佳蓉陪著孩子成長一切都看在眼裡，疼在心裡。

李佳蓉說，「當然，為人父母看著孩子苦惱，會覺得心疼，但還是要狠心轉過頭，不伸出手幫忙！」「因為有危機，才能培養他們解決問題的能力與意願，這就是我說的，讓孩子擁有競爭力。」

林世德擔任磊山保經業務總經理三年多，參與營運管理，面對董事長母親，彼此意見相左時會如何溝通？「意見不同是好事，但我們母子相處優點是不會跟對方大小聲，因為知道這樣會失去理性思考的能力，我還知道自己是他的母親，當他在闡述自己意見時，必須用較婉轉方式來溝通、討論，最常發生情況是彼此目標一致，但戰術想法不一樣。」李佳蓉說。

李佳蓉舉一個例子說，其實在12年前（磊山保經才創辦1年許），林世德就提出業務制度雙軌制的想法，「我覺得當下時空環境不對，回絕了他，看得出來他很氣餒，憤憤不平。」

3年前他再提出，「我知道環境合適了，立刻支持他的想法」，「我覺得在對的時間，對的方法，才會有對的結果」，「之前我雖然不同意他的想法，其實一直把他的想法放在心裡。」

李佳蓉也對磊山保經團隊去年繳出亮眼成績給予評價，「我們核心文化『共好共榮』精神，始終存在，每位夥伴都用盡全力前進，過程中難免會『落勾』，我一直很鼓勵團隊與保戶們，一起參與公益，因為這種富裕感覺，會讓你變得積極，敢於圓夢。」

「我就非常欣賞磊山由裡而外呈現出來的氣質與內涵，只要大家有『胸懷大愛，傳承大業，成為金融保險業典範』企業願景，在合法合規架構下，順應時事，調整腳步，建立影響力，磊山是好還會更好。。」

68歲李佳蓉也提到她現階段最大的任務，就是經營磊山保經大陸事業版圖與全球培訓計畫，「我要把我的經驗帶到許多地方，影響更多人，一起做對的事，鼓勵更多年紀相仿的人勿設限，積極挑戰，就能放大視野，實現夢想。」