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COMPUTEX展前出包!主機板電壓過高事件持續延燒 國外2大百萬科技頻道譴責華碩拒絕合作

國外兩位百萬等級的YouTuber連聲譴責華碩在CPU燒毀事件中的處理態度。(圖/翻攝自YouTube)

對於硬體廠商而言,5月底的COMPUTEX台北國際電腦展絕對是個重點項目。但如今,國內知名的電腦品牌華碩卻在展前傳出意外,從4月底開始延燒的AMD CPU燒毀事件,近期被發現主要原因是華碩ROG主機板釀禍。而華碩在整起事件的處理態度讓不少用戶抱怨,目前傳出海外已經有2個訂閱人數超過百萬的科技頻道連聲譴責,甚至揚言拒絕接受華碩任何贊助。

根據《電腦王阿達》報導指出,整起事件發生於4月下旬,當時在海外論壇傳出多起AMD Ryzen 7000X3D處理器故障的消息。當時就有使用者拆卸CPU之後,直接在CPU底座的部份看到焦黑的痕跡。而其中,大多數的用戶都是使用華碩或是ROG的主機板,這中間的巧合不由得讓使用者起了疑心。

可以清楚的看到CPU跟底座有明顯的燒熔焦黑的痕跡。(圖/翻攝自電腦王阿達)

事後,AMD很積極地開始展開調查,根據《Tom's Hardware》報導指出,AMD的發言人曾表示,目前所掌握到的情況事過高的電壓會損害到主機板的CPU底座與CPU的針腳,已經著手與ODM合作夥伴努力,確保主機板BIOS設置可以規範出符合Ryzen 7000X3D處理器的電壓。

之後國外科技頻道「Gamers Nexus」進行了測試,發現華碩ROG STRIX X670E-F GAMING WIFI主機板的SOC預設電壓達到1.35V,超過AMD要求的1.3V,而在實際測試中,電壓更是高達1.4V,瞬間電壓甚至有突破1.41V。而Gamers Nexus推測,會發生這樣的事情可能是華碩在這張主機板上做工太怠惰,不願意針對特定處理器進行BIOS的調整。

而在之後,當外界認為華碩會進行BIOS的調整,盡快處理這起事件後。Gamers Nexus卻發現,華碩官方在主機板的網頁上刪除了原本支援AMD Ryzen 7800X3D的字樣。

而之後華碩雖然有推出最新的BIOS,但是在BIOS 1410的說明頁面中,清楚的記錄「此版BIOS未經過完整測試,如安裝後發生任何問題,主機板將不再享有保固」。如此態度也氣得Gamers Nexus又再次發了影片譴責華碩,而更扯的是,經過Gamers Nexus的實驗後,BIOS 1410也沒辦法解決先前主機板電壓過高的問題。

目前華碩刪除了BIOS 1410部保固的字樣。(圖/翻攝自YouTube)

在華碩推出了一個無法解決電壓問題的BIOS 1410後,在YouTube頻道上有388萬人追蹤的科技頻道「JayzTwoCents」也拍攝影片譴責華碩,JayzTwoCents除了生氣華碩推出一個無法解決問題、又搞小動作取消用戶保固的BIOS外,他也認為近幾年華碩的品質下降嚴重,甚至他也曾收到「毀損」的華碩贊助主機板。這一切一切的事情,都讓JayzTwoCents認為華碩在過去幾年缺乏嚴格的產品質量控管,自己不僅無法繼續支持這個品牌,未來將會拒絕華碩的任何贊助。

而根據《中央社》報導指出,華碩窗口在回應媒體詢問時,表示產品技術團隊將檢視查證其真實性。