恐龍打詐1／政府宣傳打詐綱領進化　警示金融帳戶還在人力傳真

詐騙案橫行，政院通過「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」，宣稱投入13億元，增加人力物力打詐，但立委卻踢爆，民進黨執政後，已相繼成立好幾種打詐中心、專案編組，但基層檢警卻沒錢缺人、抱怨連連，連被詐民眾報案，要求鎖住疑涉人頭的銀行帳戶，檢警卻仍得被迫使用「傳真機」人力傳真，不僅跟不上時代，更容易錯失偵辦時機，甚至出錯殃及無辜民眾。

一位民眾日前向立委求助，指他的銀行帳戶突遭列為詐騙警示帳戶，包括網路轉帳等金流都遭限制，十分不便，但他自承從未與詐騙集團有涉，還懷疑被駭客惡整，請求解封，不過，銀行堅持依法辦理而拒絕，他只好向立委陳情。幾天後，銀行通知，指在收到檢警傳真「涉詐案警示帳戶」通知傳真時，因傳真紙字跡不清，銀行將他人帳戶誤輸入成其個人帳戶號碼，耗了幾天再度與檢警確認後才發現烏龍一場。立委也才赫然發現，當政院宣傳打詐很有績效的同時，檢警知會金融機構「攔截詐團帳戶」，居然還在用人力傳真，檢警與銀行都得有人專門盯著傳真機，大喊不可思議。

立委吳怡玎指出，檢警收到詐騙受害民眾報案、完成筆錄後，按金管會規定，要填寫金融機構聯防機制通報單，限制疑似詐騙帳戶金流，別以為這是小事，也許就是降低當事人財損機率、偵破詐騙案的契機。但受害民眾反應、筆錄完成約需三小時，基層員警確認案情後，再填具「聯防通報單」跑流程、還要長官層層核章，等真要傳真時，銀行可能已下班，隔天才能確認。

吳怡玎說，如此仰賴人力處理的行政程序，只要有一處疏漏，涉詐帳戶就無法在民眾受害後得到立即處理，不解台灣自詡資訊大國、打詐編列無數預算，為何迄今仍無可連結檢警金融機構系統，還得沿用11年前國民黨執政時訂定的行政程序？11年詐騙手法翻了好幾番、蔡政府高官真有認真打詐嗎？

立委高家瑜質詢時，也引用基層員警網路留言，「該死銀行客服永遠打不進去」「2023年卻還用傳真通知銀行、規劃線上作業很難嗎？」「詐欺案受理報案1小時搞定、傳真卻得搞3小時」替員警抱屈。她說，警政署預估全年詐騙案可能破80萬件，警察究竟還要人力傳真到何時？數發部又是在幹嘛，難怪一年60幾億被詐金額最後只能追回3億，讓備詢的數發部官員一度語塞。

刑事警察局長李西河坦言，警方通知金融機構設警示帳戶，是依金管會規定使用傳真機，但政府已決定添置資訊設備，助警政單位與金融機構建立新聯繫平台，讓外界好奇，政府宣示打詐決心非第一天，但究竟還有多少環節採土法煉鋼，面對詐騙手法日新月異，政府高層打詐卻是「不點不亮」，真能嚇阻詐團、替受害者追回財物損失嗎。