遊戲帳號申請流程觸犯兒童法律紅線　Xbox遭FTC重罰6.1億元…微軟急祭改善措施

微軟期下家用遊戲主機Xbox系列所搭配的線上服務Xbox Live，在未經父母同意的情況下就蒐集兒童玩家的個人資料，遭控違反《美國兒童網路隱私保護法》（COPPA）。美國聯邦貿易委員會（FTC）5日表示，微軟目前已經同意支付2000萬美元（折合新台幣6.1億元）來換取和解，目前微軟官方也針對未滿13歲以下的兒童重新制定帳號申請流程。

根據《路透社》報導指出，整起事件發生於2015年，當時有人注意到，微軟旗下主機Xbox One在開啟新機時，會要求執行網路服務Xbox Live帳號登入流程，沒有Xbox Live帳號的使用者就必須要申請一組新帳號。

但問題就是出在這個新帳號的申請流程。從2000年起，美國頒布了《兒童線上隱私權保護法》（Children's Online Privacy Protection Act，COPPA），該法案主要是保護未滿13歲以下的兒童，網路運營商必須要在獲得父母或是監護人的同意後，才能收集未滿13歲兒童的個人資訊。而微軟的Xbox Live帳號創建流程中，首先就會要求用戶輸入電子郵件與手機號碼。也是因為這個原因，微軟被控違反COPPA。

美國聯邦貿易委員會（FTC）在一份聲明中指出，他們接獲投訴，指稱微軟在2015年致2020年間非法蒐集了未滿13歲兒童的個人資訊，其中甚至有部分兒童是在家長未設置「家長帳號」的情況下設立帳號，明顯違反COPPA的規定。

FTC後來下令微軟必須針對帳號申請流程進行修改，加強對兒童用戶的隱私保護。同時還要求微軟必須把COPPA的保護範圍擴大到第三方遊戲軟體廠商。

報導中也指出，目前微軟已經以2000萬美元的罰金與FTC達成和解。而微軟官方也發布公告，指出除了會修改未滿13歲兒童的帳號申請流程外，在未來的數個月內，未滿13歲且在2021年5月前創建帳號的玩家，其父母必須要完成「同意授權」的步驟，這同時也代表著，未滿13歲的玩家，其父母必須強制性的在Xbox Live上創建帳號，並且將小孩的帳號歸屬在自己名下，這樣才能讓小孩獲得授權得以繼續遊玩。