拚台灣首個導入ChatGPT的地方政府　花蓮縣只花3個月

「花蓮好山、好水，現在還有『好科技』！」台灣微軟總經理卞志祥攜手遠傳（4904）總經理井琪助力花蓮縣，成為台灣首個導入高度智慧生成式AI（人工智慧）應用ChatGPT的地方政府，啟動「知識轉型」、「行政效能AI導入」、「產業轉型應用」三階段。

新加坡政府公務員用ChatGPT寫報告、以色列總統用ChatGPT擬演講稿，冰島、卡達、葡萄牙政府也已經開始使用。花蓮縣政府將微軟AI生成智慧應用導入縣府，協助行政機關生成新聞稿初稿、致詞稿初稿、智慧城市計畫概念、縣府內部行政報告等，深化與簡化縣府行政效能。未來更將導入市民各種智能客服及服務，提升縣府民眾服務工作與花蓮縣縣民的滿意度。同時幫助各產業提升各種不同生產力工具的生成能力。

卞志祥說，微軟與合作夥伴給予大家很明確的落地方式，因為AI是一個數據集成之後的運用結果，可從三個面向體現在日常生活中，第一個賦能每一個員工，第二個增進日常工作流程效率，第三個改變與客戶鄉親互動方式，就如同今日主題智慧花蓮啟動，探討知識轉型、產業轉型以及行政效率提升，未來或許微軟也可以在花蓮舉辦workshop，讓大家更了解AI實際落地的樣貌，也期待花蓮給予人民的感受從「好山、好水」再提升到「好科技」！

井琪提到，「早在今年3月份，花蓮徐榛蔚縣長就北上參加2023智慧城市論壇暨展覽，當時就曾提及ChatGPT如何落實，讓花蓮成為智慧城市，花蓮也是全台灣第一個與遠傳合作讓ChatGPT落地的縣市。」

遠傳與花蓮的淵源很深，遠傳目前在秀林鄉、鳳林鎮、萬榮鄉以及瑞穗鄉等四個鄉鎮已經啟動5G遠距診療，鄉親到衛生所就可以進行遠距醫療服務，玉里大地震時緊急派出20輛WIFI車，成為當時第一個能夠聯網的電信公司。

徐榛蔚表示，「花蓮縣境南北狹長、交通受限，縣政府在2019年就領先全國成立第一個智慧教育中心，讓遠距學習以及遠距醫療透過網際網路解決交通不便的困境，更要解決資源分配不均的問題」，生成式AI智慧以及ChatGPT的興起是白領階級商業革命，加速產業前進，不論是產業界、學術界甚至是政府部門，我們要如何運用及因應更是一大課題與挑戰，未來縣政府與遠傳及微軟持續密切合作，消彌數位落差。目前正籌畫「花蓮雲端服務示範基地」，歡迎雲端服務廠商進駐花蓮，並舉辦課程、工作坊介紹並展示AI人工智慧運用面向，透過實際與在地傳統產業合作，輔導傳統產業及新創業者運用AI，打破資源與市場限制，增進產能與產值。