勞動部推疫後就業方案　旅宿業喊缺工媒合雇用率僅6.3％

疫情後，為改善旅宿業缺工的問題，勞動部5月與交通部觀光局完成會商，推出「疫後改善缺工擴大就業方案」優先納入對象為旅宿業房務清潔人員，並陸續將餐飲業及航空站地勤業納入專案服務，但推動1個月，推介雇用率卻僅有6.3％，其中約有37％的求職者更反映沒有接獲雇主面試通知。

截至7月18日止，符合專案標準旅宿業153家、764個房務清潔人員職缺，推介1272人供業者選任，業者僅同意僱用80人，僱用率6.3%。北市旅館商業同業公會表示，有不少人在電話通知階段就已經拒絕，加上前來工作的人，有些是為了短期補助而來，根本無意長期工作。

勞動部指出，未經錄取的求職者中，約有37%表示未曾接獲業者面試通知。雇主則表示，未錄取主要原因為體能健康條件不合（22.98%）、已錄用額滿（15.73%）或無相關技能證照。勞動部勞動力發展署呼籲業者，建議應設定合理化的房務清潔工作僱用門檻，並且充分運用職務再設計及訓用合一計畫等方案資源，提供婦女及中高齡者等失業者就業機會，創造勞雇雙贏。

發展署表示，將再請觀光局加強向業者宣導提供合理薪資條件，並於職缺內容清楚載明所需用人條件，以利依據業者具體需求媒合合適的求職者。勞動部說明，針對符合一定薪資要求的「專案職缺」，擴大就業獎勵，經推介就業的失業勞工每人每月最高發給就業獎勵金1.3萬元

雇主端部分，則由產業中央目的事業主管機關配合專案推動，同步提出產業輔導措施，如觀光局補助雇主新聘僱房務清潔人員，經濟部提供業者導入智能點餐、雲端訂位輔導措施等，以引導事業單位優化薪資及職場環境，提高勞工受僱及留任意願。

勞動部指出，可運用「參訓獎勵金」，如已配合交通部觀光局所提的職業訓練需求，開辦相關訓練課程，補助結訓學員參訓獎勵金每人5,000元，訓練地點位於特定地區者，補助提高每人8,000元，截至7月上旬已培訓200多人。

而旅宿業可利用「先僱後訓」由勞動部補助企業每人每月1.2萬元的工作崗位訓練費，訓練地點位於偏遠、特定地區者，補助提高為每人每月1.5萬元。透過輔導團實地訪視工作場域，提供改善建議，補助就業輔具、調整工作方法等排除就業障礙，每名勞工每年最高補助10萬元。

同時也請業者對所推介的求職者加快面試流程與錄取通知。發展署鼓勵業者可以多運用政府相關補助資源，提供友善職場環境及彈性工時工作，擴大僱用中高齡者及二度就業婦女等特定對象，以增加勞動力供給，有效改善缺工問題。至於服務業是否開放移工，將視改善缺工相關方案推動情形。