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客人控房間「水壺有內褲、浴巾沾屎」 業者再發聲明斥:故意而為

蘇州一家飯店房間水壺有內褲,業者發聲明回應。(圖/翻攝自微博,下同)

近日大陸一名網友表示,入住江蘇蘇州一家飯店,水壺中竟然有內褲。飯店工作人員表示,這是客人惡搞。業者近日再發聲明,經過執法機關調查,確定是客人惡意投訴。

據《極目新聞》報導,網友發文說,她入住亞朵酒店蘇州工業園區陽澄湖大道店,發現房間內的熱水壺有內褲,浴巾上還有大便,馬桶也殘留尿液,而和飯店反映卻被糊弄,還被說是想故意找碴,讓她氣到半夜退房。

浴巾上疑似有屎。

飯店工作人員表示,這都是顧客自己弄的,有監視器畫面和證據,該名顧客在別間店也有類似行為。對此,亞朵集團上月31日發聲明說,經過飯店走廊的監視器畫面,和房間清掃紀錄,初步判定是客人故意而為,他們也報警處理,經過調查是客人所為,目前她已經被當局依法處理。亞朵表示,該事件讓大家對飯店的衛生問題表達擔憂,而他們會堅持顧客第一的價值觀,繼續提高工作標準,為客人帶來安心舒服的體驗。

此文曝光後,網友紛紛留言「又一個自導自演」、「現在這種沒事找事,騙流量,自導自演搞名堂的真是不少」、「現在搞到住酒店都不敢燒水喝,入住前拿個紅外儀看一圈有沒有偷拍」、「這2年亞朵發展挺快,被人眼紅了?競爭對手派來搞事的嗎」、「只能說部分人獨立思考的能力還有很大的提升空間,或者說是大家太善良,別人說什麼就信什麼」。

業者聲明。(圖/翻攝亞朵微博)