惡劣天氣航班取消...4口家辦完登機2小時後才被通知　慘睡機場17小時無人理

英國一名父親日前帶的妻子、小孩和媽媽一同前往馬略卡島（Mallorca）度假一周。沒想到當一家人準備搭機返家時，遇上強烈風暴導致班機停飛，不過由於當時一家人沒有地方住宿，只能睡在機場地板；且他們在機場等候17小時後，工作人員才遞上食物券給他們使用，讓這名父親非常氣憤。

根據《曼徹斯特晚報》報導，居住在英國曼徹斯特（Manchester）的一名父親瑞恩（Ryan Sinclare），日前帶著老婆小孩以及媽媽前往馬略卡島度假。但當一行人27號準備從當地機場返家時，卻遇上強烈風暴，不過由於當時他們並未收到Jet2航空取消航班的郵件，於是就按照原定計畫前往機場搭機。

而當瑞恩一家到達機場後，花費了許多時間辦理登機手續，沒想到當一切手續都完成後，瑞恩竟發現返家的航班並未顯示在螢幕上。而他們直到2個多小時後，才收到Jet2航空的郵件，表示他們返家的班機已經取消。

當時瑞恩一家人被告知航班取消後，就前往Jet2航空櫃台尋求幫助，起初工作人員表示會為他們一家人安排住宿，但後續卻要他們自行支付住宿的費用。但由於一家人已經將大部分的錢花費在旅遊上，沒有多餘的錢可以支付，導致他們被迫在機場大廳過夜。

不僅如此，瑞恩表示「儘管我們多次詢問，但工作人員向我們提供的信息為零；而我們在機場待了17個小時後才獲得食品券，當時我們和孩子都已經精疲力盡」。而瑞恩更表示，當時我們在機場待了快24小時，卻仍然沒有任何工作人員出面告訴我們，什麼可以回家「我對Jet2對待我們的方式感到非常厭惡」。

對此Jet2航空發言人表示「當天因為惡劣的天氣條件，影響了許多在該機場的航空公司，儘管我們已經盡最大的努力，但還是有些航班不得不取消。因此我們無法為每個人提供酒店住宿，不過我們的團隊正在非常努力地照顧每個人，但我們當然要向所有受到影響的人道歉」。