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等餐太久外送員擺臭臉! 火鍋店店員連2天給負評遭告

外送員等餐太久對店員擺臭臉,店員不甘示弱,連2天給負評遭告。(示意圖/Unsplash)

日前一位徐姓外送員到知名連鎖火鍋店等餐時,認為店員動作太慢,害他等太久,於是就對店員擺臭臉。沒想到店員不甘示弱,連續2天給予徐姓外送員倒讚,事後徐姓外送員認為自身權益受損,憤而提告求償1萬元,不過最終法官認為店員行為合理,判徐姓外送員敗訴。

根據判決書指出,去年10月9日凌晨,徐姓外送員接單後,前往知名連鎖火鍋店等餐,不過他當時認為店員動作太慢,害他等太久,就對店員擺臭臉。沒想到店員也不甘示弱,直接在外送平台上給予他倒讚。

而徐姓外送員隔天再次接到該火鍋店的外送單,於是就在抵達現場取餐時,情緒激動的對店員進行謾罵,表示他們的評論會影響到他的工作。不過之後店員並未理會他激動的言論,再次給予徐姓外送員倒讚。

當徐姓外送員得知此事後,認為2名店員的行為已經嚴重影響到他。要是自己的評價低於90分,還有可能遭到平台停權,影響工作,因此憤而向2人提告並求償1萬元。

而法官在審理時指出,外送平台本身就有提供表達意見的機制,2名店員因為感受不佳給予負評,屬於合法權利的行使。法官也表示,2名店員在外送平台上僅給予負評,並未有任何謾罵、詆毀之評論,因此最終駁回徐姓外送員之訴,全案仍可上訴。