遭星粉開罵！星宇航緊急宣布延後機票兌哩新規「這原因」

星宇航空（2646）調整COSMILE會員酬賓機票哩程數兌換政策，不到一天大轉彎，原訂2023年10月3日起調整之酬賓機票相關規則，因施行日期太近，會員及聯名卡友反應哩程兌換不及，故將延後實施日期至2024年3 月1日起，讓會員及聯名卡友有更充裕的時間，進行哩程累計及兌換，並將於近日更新公告。

這恐將也影響到今年3月1日上市的「玉山星宇航空聯名卡」卡友累哩，辦卡的同時即成為星宇COSMILE會員，2023年12月31日前首次申辦該卡，於核卡後累積消費達指定門檻，首刷禮最高享55,000哩（可兌換亞洲線商務艙來回機票1張），新戶申辦世界之極卡或世界卡首刷滿額最高再享50,000哩。

若以此次星宇調高兌換酬賓機票哩程標準來看，調漲幅度約16％~42％之間，以亞洲到美洲的航線上漲幅度最多。

星宇航空官網19日公告，COSMILE會員方案酬賓機票哩程數兌換標準將自2023年10月3日起做調整，「亞洲區間來回航線」除了「豪華經濟艙」維持原來40,000哩，經濟艙機票30,000哩調整為35,000哩，商務艙55000哩調整為60,000哩，頭等艙80,000哩調整為100,000哩（調高幅度9.09％～25％）。

「亞洲—美洲區間來回航線」則僅將經濟艙70,000哩調高到100,000哩（調高幅度為42.86％），其餘豪華經濟艙、商務艙、頭等艙的兌換標準皆未調整。且來回酬賓機票之出發地至折返點之間，以及折返點至目的地之間中途不可停留，折返點及轉機點亦不可與出發地及目的地之國家相同。例如：大阪出發經台北至曼谷之行程，台北僅為轉機點，不得停留。

由於生效日期就在兩周後的10月3日，讓許多會員反映措手不及，並趕到這次調高兌換門檻影響最大的就是「經濟艙」的機票兌哩數，紛紛上網留言抱怨新政策公布的太突然，讓人感到不公平，星宇航空對此也緊急做出應變宣布延後實施日期。據CTWANT初步調查，星宇內部就實施機票兌哩新規定過程中可能有訊息落差才會出現「二周後實施」的匆忙狀況，錯估會員反彈聲浪會如此劇烈。