孤獨死頻傳...新北社工缺額創4年新高　社會局：拚增實習生與社工助理

社工人力缺口大，孤獨死案件頻傳，民進黨新北市議員黃淑君4日在議會質詢指出，新北社工缺額141人創近4年新高，副市長朱惕之表示，社工的增補是全國性議題；社會局長李美珍回應，近期有召開會議，希望能增加實習生與社工助理，有將需求反映給中央。

黃淑君指出，社會安全網2020至2022年度核定進用社工人數，分別為341人、330人及399人，但實際進用人數僅有227人、260人及335人，各年度社工人數缺額為114人、70人及64人，今年預計進用社工人數為451人，不過截至6月底僅進用310人，缺額來到史上最高141人，顯示社工人數長期不足。

朱惕之表示，現在的社工缺額是上半年執行情形，下半年度市府還有很大的努力空間，針對社工的增補是全國性議題，各地都在徵社工，希望把好的社工留在新北市繼續為市民服務。

黃淑君表示，社工人員的缺乏，導致現場服務件數超過負擔，影響服務及工作品質，不斷的惡性循環下，造成離職率居高不下，新北市14處社福中心，就有8處服務件數超過全市平均，板橋兩處社福中心雙雙上榜，要求社會局完成相關檢討報告，社會局承諾兩周給報告。

李美珍補充說明，市場社工不足，不管是民間或政府都在搶社工，全台有6分之1人口在新北，加上多元問題愈來愈多，社工當然會選擇到案量較少的縣市，強調社會局會持續召募社工，努力徵才、留才、育才。

黃淑君認為，社工負責服務的對象大多是市民福利需求的對象，各個家庭狀況不一，甚至社工人員多需要至現場逐一了解狀況，新北市人口逾400萬人，福利需求高，長期人力缺乏，恐導致離職率不斷攀高，且大多離職社工多為新進人員，培植人才不易，市府應積極檢討人力進用問題，以確保市民權益。