現代汽車打破傳統銷售模式 消費者2024年「可在亞馬遜買車」
記者:張心瑜 | 2023-11-18 16:45
張心瑜 圖說:現代成首家允許消費者在電商平台買車的品牌,該計劃將在2024年開始實施。(圖/報系資料照)
南韓車廠現代(Hyundai)於當地時間周四(16日)在洛杉磯車展上宣佈,從2024年開始,現代的美國經銷商可以在合作伙伴電商龍頭亞馬遜(Amazon)平台上銷售新車,成為第一家允許消費者在電商平台買車的汽車公司。
不用踏出家門的購物選擇,對美國消費者來說馬上要增加一樣,便是「在亞馬遜上買車」。綜合外媒報導,消費者未來只需要在亞馬遜平台上按照車型、顏色和功能搜尋所在地區經銷商門市的現貨車型,然後在網上選擇付款方式和貸款方案,即可自主提車或要求送貨上門。
現代全球營運長慕諾茲(Jose Munoz)在洛杉磯車展上表示,儘管業界一直改善購車體驗,但客戶仍然對這一過程不滿。「他們看到在亞馬遜上購買其他產品是多麼容易,希望在買車時也能享受到這種便利。」此外,作為合作的一部分,現代汽車從2025年開始,會在旗下車型中採用亞馬遜的智慧助理系統Alexa。
現代表示,預計最初只有15到20家經銷商能夠在亞馬遜上銷售汽車,但到明年年底將進一步擴大。此外,亞馬遜也指出,預計到2024年底,將增加平台上可以買到的汽車品牌產品。
近年來,消費者已經開始接受繞過汽車經銷商的想法,尤其是在涉及到較新的電動汽車車型時。據產業研究公司Cox Automotive的一項研究顯示,與傳統燃油車買家相比,去年有更多的電動車買家願意線上購車。
電動汽車市場的領導者特斯拉(Tesla)率先在業內採用了直接面向消費者的銷售方式,Rivian和Lucid等競爭對手也採用了這種模式,這些公司都不太依賴傳統的汽車經銷商。連老牌車廠福特(Ford)也強調,如果拋棄經銷商採用直銷模式,平均每輛車可以節省2000美元的成本。
現代和亞馬遜的合作,代表經銷商適應新時代的自救之舉。現代和亞馬遜都指出,線上購車可以為經銷商創造途徑,提高其產品的知名度,並向客戶提供便捷的購買新選擇。