華航「系統異常」無預警延誤！數百人滯留福岡　旅宿補助最高6千6

原訂昨（17日）晚間20:35從福岡機場起飛至桃園機場的華航CI117班機，卻因機務系統異常造成班機延誤，約兩、三百人滯留當地。華航表示，昨晚立即安排旅客交通食宿，大多數旅客都是由華航安排旅宿，少部分自行安排住宿的才有提供補償，每房補助最高3萬日圓（約合新台幣6600元），另有計程車費、餐費等補助，今（18日）下午2點也將安排旅客搭機返台。

據《中時新聞網》的報導，機上乘客陳小姐表示，班機原本要表定晚間8點35分起飛，結果8點10分起登機時間一直延後，當時她就覺得怪怪的，結果向地勤詢問後只得到一句「as soon as ready」，且等到9點45分，也就是表訂起飛時間逾1小時後，華航才突然說班機被取消，「然後就沒了」。

陳小姐續稱，接下來就是一連串的等待及一堆問號，因為沒人知道該怎麼辦，現場沒有飲水也沒有食物，因此爭相向櫃台詢問，但日方地勤又不會說中文，英文也不通，讓全機近300人在福岡機場傻眼乾等，等大家出機場攔計程車再進市區找飯店入住時，都已經過午夜了。

對此，華航則回應，昨日CI117由福岡飛往台北航班，由於機務系統異常，依標準作業程序進行航機檢修，並改時至今天下午返台。昨晚在確認航班狀況後，本公司立即安排旅客交通食宿，也提供自行處理的旅客相關費用，很抱歉造成不便，若有服務不周之處，敬祈見諒。