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火鍋店用餐遭筷子扎傷…女客人花7.5萬治療 醫院給原因

西安一名女顧客到火鍋店用餐,不小心被筷子扎傷,就醫治療花了1.7萬。(圖/翻攝自微博)

不少人都有過被筷子扎到的經驗,通常問題不大。不過,中國陝西省西安市一家火鍋店指控,一名女顧客去年12月到店內吃飯,手指不慎被筷子扎傷,店家本著負責任的態度處理,怎料送女子到醫院治療,竟被收取1.7萬(人民幣,下同)的醫藥費,大約7.5萬新台幣,引發討論話題。

店家爆料,女顧客用餐時用濕紙巾擦筷子,可能太剁用力,導致手指頭被扎了一個小傷口,當下將人帶去醫院治療。當時醫院給出2種治療方式,如果直接拔出來,問題可能不大,但會有細菌存在,進而引發感染;第2種方案是做手術,費用在1萬左右。

店家不想讓客人留下隱患,選擇動手術,花了1萬,而檢查費用就已經花費2000元,幾天後女顧客再度聯繫,告知傷口已經好了,但醫院方面還需要繳納5000元。

火鍋店感到相當無奈。(圖/翻攝自微博)

對此,店家相當不解,「一個這麼小的傷口,怎麼會花費這麼多錢?」索取費用明細,發現總計確實是1.7萬,包括西藥1700多元、檢查30元、治療1000多元、手術5680元、材料5900多元、床位160元等。其中,有一個操作是將患者傷口的血先抽一部份出來再回輸,費用高達5000多元。

店家無奈,本來是秉著對顧客負責的態度處理事情,但猜想對方若是平時不小心扎傷,可能不會動手術,也不會花這麼多錢。影片曝光後,引來網友熱烈討論,對醫院抱持「小病大治」的質疑。

針對疑慮,醫院工作人員向《瀟湘晨報》回應,醫院本著「一切為患者服務」的態度對待病患,因病患本人未提出異議,所以相關情況不能公開,「如果她本人提出質疑,我們肯定很快會調查清楚,並給出回覆」。

工作人員坦言,作為醫療單位,他們並不清楚病患與火鍋店之間的關係,醫院只負責治病救人,也只對病患負責。至於網友的質疑,院方會向主管部門回報,看是否予以公開回應。