不是頭等艙！空服員親揭「奧客熱區」　他白眼怨：期待太多了

飛機艙等間接象徵了社會地位，不過最讓空服員最痛恨的服務區域竟不是經濟艙或頭等艙，反而是「豪華經濟艙」（premium economy），同時也被認為是「奧客」最多的地方。

根據《太陽報》報導，國外一名空服員就分享，整架飛機中奧客最多的地方就是在豪華經濟艙，因為這個艙等的旅客幾乎都抱著最大的期待搭乘飛機，但是卻希望得到超出空服員範圍的優質服務。

該名空服員指出，在豪華經濟艙的旅客都認為他們多花的這些錢可以喝到雞尾酒或是享有更豐富的餐點可以選擇，但是豪經艙可以買到的其實就只是快速通關及座位較為舒適（較多的伸腿空間）而已。

相較經濟艙、商務艙及頭等艙，這些艙別等級的旅客通常都非常瞭解自己會受到何種服務，也知道空服員可以服務的範圍在哪裡，因此豪華經濟艙才會成為奧客聚集區，因為他們似乎對於「豪華」2字有過多的期待。

該名空服員直言，就曾遇過豪經艙的旅客向他們要雞尾酒，甚至要求拿菜單來看看，還有要求餐前酒要換個牌子。他更指出，菜單不外乎就是雞肉或魚肉等肉類，若是旅客有其他飲食要求，就應該提前預訂餐點。

最後該位空服員也感嘆，「這是架飛機，不是酒吧或餐廳，我們更不是廚師、服務生或調酒師。我們在飛機上服務的目的主要是為了您的安全」，儘管如此，但人們似乎總是不理解這個重點。