臉書、IG大當機！1行為恐害「帳號被鎖」　翟本喬曝5招應對法

美國科技巨頭Meta旗下的社交平台昨（5日）深夜傳出災情，包括臉書（Facebook）、IG、Threads統統大當機，影響數百萬用戶，引發一片哀號。和沛科技創辦人翟本喬急呼籲，遇到系統異常時，不要盲目地頻繁嘗試登入帳號，應該先檢查其他程式或查詢新聞，並耐心等待，否則只會害帳號被鎖住。

翟本喬今（6日）發文稱，雖然今天臉書服務問題解決了，還是有不少朋友遍地哀號，因為昨天嘗試登入太多次，導致帳號被鎖；他表示，網路／帳號出問題時，不要慌忙地一直嘗試登入／重設密碼，「嘗試太多次會被鎖住，要等一段時間才能解開。登入兩次不行就要停下來，考慮別的可能性。兩次不行，沒有道理第三次問題就會自己解決。」

翟本喬指出，遇到系統異常時，可以先檢查一下別的帳號、應用程式和網站，詢問親友是不是發生同樣問題或看一下新聞，「如果是全面性的問題，就放心等待服務商解決」；他強調，千萬不要把所有手機和電腦都試一遍，因為很多App在登入新裝置時要用舊裝置認證，所以至少要保留一台沒有動到的，等服務恢復正常後用來認證。

翟本喬建議，重要的資源（社團、粉絲頁、頻道等等）除了常備份之外，至少要有3個管理員帳號，其中至少要有1個是平常都不登入的備用小帳，「在出問題嘗試登入時也不要先用這個帳號，確定服務正常，只是其他帳號中的一個出問題時，再用這個備用管理員帳號解決。」

他提到，如果服務有預先提供一次性認證碼的，例如Google等，可以先把它們印出來收好，在其他登入方法都不可行時使用。至於已經被鎖帳號的民眾，翟本喬直言，只能慢慢等時間到自動解鎖，因為類似的大規模當機，客服是一定排不到。