剴剴之死／1歲童被虐死「社工在幹嘛」？　她曝工作內容：一般人難以想像

台北1歲男童剴剴疑遭劉姓保母虐死案，引發外界高度關注。負責此案的兒福聯盟陳姓社工被質疑包庇，後續被依過失致死等罪嫌上銬移送。而有許多民眾不理解直呼，「1歲小孩居然被虐死，請問社工都在幹嘛？」對此，有網友列出社工的工作內容，表示真的是燃燒生命在工作。

原PO在Dcard發文，社會大眾該思考一個問題，政府發展長照、社會安全網很多年了，為何兒虐、性侵、家暴等等社會問題仍未改善，甚至越來越多，這是因為政府花錢聘社工，卻要把一個社工當10個人用，一個家暴社工身上最少100案，一個兒虐社工身上最少50案，而早療社工、身障個管社工也是一人差不多100左右，一個社工一天能服務的個案其實非常有限，更不用說很多個案都是非自願性案主，接受服務的意願和配合度如果不高，社工要花費更多時間和心力去工作，所以其實這個案量是非常驚人，也是非常、非常、非常難以負荷的，在這樣高案量、高工時、低報酬，再加上人力不足的情況下，社工的能力真的很有限，只能說真的是燃燒生命在工作。

她列出，社工的工作內容真的很多，是一般人難以想像的多，粗略就有10項：

1.初次訪視的評估報告（裡面包括評估表格、親屬關係圖、使用的資源等等都要列進去）。

2.評估報告所延伸出的其他行政流程表格（例如：機構內部的表格、上呈的公文等）。

3.每月的家庭訪視、打電話紀錄（最少一訪，而這一訪裡面是跟整個家庭工作），還有服務對象家屬延伸出的其他問題（例如：就業問題、親子關係及教養問題等）。

4.機構評鑑（每年最少一次）、縣市政府聯繫會議、網絡單位會議、個案研討會議等等。

5.政府在計劃案內要求要達到的活動場次、效應、宣導等。

7.每月統計服務案件數的報表、數據分析、活動滿意度調查等。

8.機構粉絲專頁更新、做影片、成果報告等。

9.政府要求每年都要想出創新服務方案以及辦理場次。

10.活動計畫書、活動成果報告等。

原PO提到，很多時候社工為了配合服務對象的時間，還得晚上加班或是假日訪視，或週末舉辦活動，這些都是家常便飯，「我們花了很多時間跟心力在工作，做的好的時候沒人鼓掌，但一旦社會出事情，卻總是被揪出來謾罵、羞辱。」

她直言，這些磨難，在過程中都會造成社工的流失，也讓許多社工因此默默的轉行，長期下來，社工缺工已不是秘密，隨著社工流失，最後受苦的還是個案，在不斷轉換社工的過程中，即時獲取服務的機會也一點一滴流逝，這幾天，許許多多不看事實與真相的謾罵，真的讓很多社工心寒，甚至一堆人連社工和志工都搞不清楚，連收出養程序都搞不清楚，躲在網路後面敲敲鍵盤，就自以為成了社福專家，把社工的專業和尊嚴丟在地上踐踏，真的讓許多社工心灰意冷。

她嘆，「我們沒有公權力，對於個案沒有強制力，我們有的只是社工專業及服務個案的熱忱，卻要被賦予最高的期待，也要背負最沉重的罪名。服務人的工作本就不易，如果弄到最後，沒有人要做社工，這真的是社會想看到的嗎？」

她希望，大家在為了孩子悲傷、憤怒之餘能保有理性，能看見「社會工作者」這份工作背後的價值和重要性，社會制度是應該被完善的更加健全，但同時社工的制度也應該被健全，因為有好的社工，才會有好的服務品質，才會有完整的社會安全網，當社工自己都自身難保，那麼社會上的多數人也都將被至於隱形的風險之中。

《CTWANT》提醒您：若自身或旁人遭受身體精神虐待、性騷擾、性侵害，請打110報案再打113找社工。