等嘸人！大馬女「機場空等8小時」錯過飛機　重買機票又遇延誤

旅行或出差需要搭乘飛機出國時，大家都會提早到機場等待，有時也會遇上班機延誤，只好在機場內打發時間。馬來西亞一名女子發文抱怨，自己在機場等了幾個小時，最後卻被告知登機口已經關閉，她與朋友只能重新買機票搭機，沒想到又遇上班機延誤。

據《星洲網》報導，馬來西亞一位女乘客今(27)日在小紅書發文抱怨，自己和朋友在午夜12點到達吉隆坡國際機場後，收到航空公司告知，原本他們所搭乘的凌晨2點55分往高雄航班，被延誤至凌晨5點20分。她表示，當時櫃檯都還沒開，也沒有任何工作人員可以詢問，於是兩人回到車上等待。

凌晨3點兩人至機場的螢幕前檢查資訊，只看見他們的班機延誤、乘客可以到E櫃檯辦理登機及托運行李等手續，其他關於登機口是否已經開放、登機提醒等都無顯示，也沒有進行廣播通知。

兩人前往E櫃檯後，發現E1到E18櫃檯都沒有工作人員，只看見E13櫃檯前有幾位乘客，於是也跟著排隊。女子表示，等待過程中聽到其他乘客提到他們也是飛台灣，心想自己應該沒排錯地方，於是一直等待到4點35分，櫃檯才終於開放。

當輪到兩人辦理手續時，時間已經4點50分，他們被工作人員告知已來不及上機。女子相當傻眼，並向工作人員解釋稍早的等待情形，對方卻堅稱E18櫃檯有人員執勤。凌晨5點時，兩人接到登機口工作人員來電，告知飛機即將起飛，詢問他們是否已經到達機場；得知來龍去脈後，對方請兩人至E1櫃檯詢問能否托運行李，並馬上前往登機口。

不料，E1櫃檯人員面對女子的詢問時，態度仍非常不友善，並拒絕幫他們處理手續，最後兩人錯過了飛機，只好當場重買一張早上7點15分飛往台北的機票，不幸的是，該班機最終也延誤至9點才起飛。

這趟在機場空等8小時的經歷，讓女子十分無奈，她表示，航空公司員工的態度及班機延遲狀況，讓她日後再也不想搭乘該航空的班機。她也在留言區補充，自己沒有購買相關保險，所以也無法索賠，只好自認倒霉。